警惕忽视用户需求的OA系统报价
发布日期:2012-10-22 信息来源:http://www.chysoft.net

在oa系统报价中用户和厂商同时走进价格误区,oa用户认为所有的oa都“差不多”,片面的追求低价忽视了自身的需求、oa产品和厂商的服务能力;而厂商的销售人员单纯的为了业绩,在没有充分理解用户需求的情况下进行报价,给后续的oa实施带来了系列问题。
oa系统报价应该是整个项目的实施报价,不仅仅是软件产品的价格,还需要包含系统实施的成本,还有后续软件服务的成本等,特别是包含了定制开发的OA项目价格差异非常大。一些不负责责任的OA厂商恶意进行低价竞争,而最终用户对其技术和服务能力无法做出完整的判断,在OA系统报价中往往忽视了用户的需求,忽视了后续需要提供的相关服务,导致在后续的系统实施中纠纷不断,在OA行业内甚至因此出现“诉至公堂”的案例。
推荐阅读:影响OA办公系统价格的因素分析

不同用户对OA需求也是不一样的,对于只需要解决通用和一般的办公需求,这种很多OA软件都能够满足要求;而有的由于OA厂商的软件中不存在相应的功能,或功能与用户的实际需要相差比较大,此时会包含大量的定制开发,如果厂商忽视用户需求,在日后的系统实施中发现与实际相差比较大,需要投入比较大的成本;有的OA使用用户数比较多,对系统的性能和安全性要求比较高,培训和实施周期长。承元软件建议OA用户需要把握好自身需求,并和OA厂商尽量做到准确的需求沟通,尽量避免双方因需求理解差异而出现错误的OA系统报价。在OA系统报价中以下问题容易被忽视:
1、忽视了用户的重要需求,报价差异大
这种现象出现在自身产品不能满足用户的重要需求,或本身就需要额外进行定制开发,而厂商对定制开发的工作量评估严重不足,而实际涉及定制开发的工作量比较大。此时如果厂商的OA系统报价非常低,这种一般是不可能实现的,OA厂商很可能只想收到首付款,而不打算提供后续的开发和其他服务。对于包含定制开发的项目需要充分考察软件厂商的技术能力和项目经验,代理商在这方面会存在很大的缺陷。

2、忽视OA用户大并发的问题
如果OA并发用户比较大,软件的性能比较差,在系统上线后随着在线用户的增多,系统会无法正常使用,这是软件技术架构和系统设计的问题,OA厂商如果忽视了这方面的要求,在后续的实施中短时间是无法解决的。

3、忽视多系统集成需求的OA系统报价
  很多企业用户存在多套管理系统的情况也比较常见,如:OA、CRM、ERP和财务软件等,一般不同的管理软件是在不同阶段实施的,如果存在多个系统则系统之间可能需要集成和实现数据交换,毕竟同时维护多个系统的数据成本高、效率低,特别是多系统之间数据不一致的问题严重影响系统的正常运转。但不同的软件厂商OA的集成能力不同,OA系统报价的差异会比较大,甚至有一些OA系统因为技术架构不合理或者设计水平欠缺,导致这种需求无法实现,因为这种问题属于软件产品架构和系统设计上的先天性缺陷,后期是无法改进的。

4、忽视了系统软件的报价
OA的系统软件是开发和运行所需的软件,而很多系统软件是需要额外采购的,所需的系统软件同OA采用的开发语言及技术架构相关,因此我们需要从开发语言和技术架构来分类对OA系统所需的系统软件进行描述,开发语言包括Java、Asp或asp.net  、PHP、IBM Domino,系统软件包括操作系统、应用服务器、数据库、Domino服务器(基于IBM的notes和domino开发)、邮件服务器(可选)、目录服务器(有OA产品中使用)等。

5、没有考虑后续的应用需要
对OA有持续和深入应用要求的用户,OA的实施和软件的使用是一个长期的过程,后续会不断的追加人力和资金的投入,在这方面也需要做好长远的规划。

用户需求不同OA系统报价也不相同,在需求不清晰或暂时无法完整提供需求的情况下,OA用户可以考虑分阶段实施OA系统。承元软件建议将需求清晰的部分先实施,在系统上线后根据实际情况规划下一期的实施内容,此时需要充分考虑OA系统的扩展性和二次开发能力,平台型OA在这方面存在明显的优势,可以充分满足用户不断发展变化的需求,在实际的应用中积累信息化方面的经验,更好和OA软件厂商做好相关的配合。

相关阅读:OA办公系统实施与推广之分阶段实施

粤ICP备11095012号-1
Copyright 2005-2017 深圳市承元软件技术有限公司