OA软件为何存在不同的使用效果?
发布日期:2012-10-29 信息来源:http://www.chysoft.net

众所周知,OA软件在不同的用户单位存在不同的使用效果,我们可以从OA用户和OA软件厂商两个方面来进行分析。OA用户方面,由于企业所在行业不同,管理模式的差异,处于不同的发展阶段,用户自身对OA不同的重视程度等,对OA软件的使用效果存在影响;另一方面,软件厂商的产品、技术、项目经验、服务能力,OA实施计划是否合理,用户需求把握是否合理到位,具体实施是否成功等,对OA软件的使用效果也有着较大的影响。相对于其他管理系统,很多的用户认为OA比较简单,这是对OA的一种错误的认识。在部分的使用案例中,一些用户只希望通过OA解决一些简单的问题。但实际上OA的使用是一个长期的过程,是一个不断完善和深入应用的过程,我们大致可以归纳为以下几种应用模式,不同的模式存在不同的使用效果。
一、标准化的OA产品应用
这类用户特点是,自身对OA的要求不高(如:只是使用文件、通知、信息、简单的流程审批,内部的沟通等),有的是企业暂时不想过多的投入,也有的是自身办公的需求没有被深入发掘。基于厂商标准化OA产品的实施,用户投入的时间短、成本低,但这种模式一般存在OA使用不够深入,软件适应性差、需求满足程度低等问题,因此OA软件的使用效果也不是很好。
对这类用户建议:能够满足需求的OA软件产品和软件厂商非常多,在选型时不要过于的看重价格,建议选择基础功能完善、成熟、稳定的产品,以及服务好的软件厂商。如果后续有深入应用或其他OA办公的需求,需同时考虑OA产品的扩展能力和二次开发能力,以满足用户后续不断发展变化的需求,平台型OA应该是一个不错的选择。

二、以OA办公为主,OA工作流是核心
这类用户的特点是,一般单位规模比较大,早期已经构建了企业的业务系统(如:erp、销售管理系统等),涉及的部门和流程比较多、有的存在异地的分支机构,希望通过OA办公系统规范和解决单位管理、提升管理效率、节省成本。
建议这类用户在进行OA选型时,最好选择工作流和表单功能强大、成熟稳定、性能和安全性好的OA软件产品。

三、以业务处理为重点,OA办公为辅
很多软件厂商或用户将其称之为“行业OA”,实际上这种叫法不是很准确,只是在OA中集成了企业的核心业务,业务系统的使用的非常深入,使用的频率也非常高,这种模式在整体上OA软件的使用效果非常好;但随着企业的发展和业务模式的变化,有可能会在现有的OA软件上不断完善业务系统功能(特别是没有类似行业的业务系统的时候,业务系统是定制开发的),或将业务系统从OA软件中剥离出来使用更专业的管理软件进行解决。
这类用户的特点是:一般单位规模比较小,但其核心业务对管理软件依赖比较大,也有的是企业信息化起步晚,或企业的信息化程度不高,没有建立自身的业务系统或系统建立不完善,如:没有自己专有的erp、crm等管理系统,OA办公软件和业务系统集成在一起,主要以业务系统为主,以OA办公为辅。
建议这类用户:选择有OA办公行业经验和软件定制开发经验的软件厂商,同时满足企业办公和业务系统管理的需求。

四、根据用户需求的OA定制开发
   这类用户的特点是的个性化需求比较突出,OA的需求也比较复杂,对OA的要求也比较高,自身有一定的信息化化经验和水平,所以选择OA软件的定制开发。但OA定制开发的项目实施周期长、投入大,但成功实施后OA软件的使用效果一般都非常好,由于是完全按照用户需求开发的,因此使用得非常深入。
对这类用户的建议:最好选择拥有自主开发平台的软件厂商来进行,完全项目化的定制开发风险大、成本高、周期长,基于软件平台的优化可以减少开发量、降低技术难度,缩短项目周期、提升系统质量、保障后续服务;选择定制开发经验丰富的软件厂商,定制开发的成功在很大程度上依赖于软件厂商,后续的系统服务和多次合作确保项目的延续性;如果OA定制开发的内容比较多,最终用户自身投入的时间也会比较多,可以做好整体规划并考虑分阶段的实施,做好和OA软件厂商的配合。

不同的用户OA软件的使用效果差异比较大,部分用户会将OA软件使用效果差的原因简单的归咎于软件厂商及其所提供的产品与服务,应该说这存在一定的片面性,需要具体问题具体分析。导致OA软件使用效果差的原因是多方面的,有用户自身的问题,如:对OA不重视,自身需求不清晰,OA选型的错误,以及OA系统的实施不到位;也有的是OA软件厂商的问题,技术不过硬、产品的缺陷、服务不到位,过度的定制开发导致项目的失败等。

粤ICP备11095012号-1
Copyright 2005-2017 深圳市承元软件技术有限公司