平台型OA在软件服务上有哪些优势?
发布日期:2013-8-17 信息来源:http://www.chysoft.net

OA软件和传统商品有很多的不同点,如:对厂商的服务依赖性比较高,可以通过远程模式解决和处理用户的问题等。一些存在这样的认识误区,认为只需购买一套软件,进行安装、培训后就可以达到自己所需的效果,因此只将成本的投入放在OA产品,忽略了软件的服务。实施过OA的用户都知道,OA需要厂商结合用户的需求进行实施,并提供相关的服务才能取得应有的效果。我们可以从软件服务的质量、服务的效率、服务的成本三个方面对软件厂商服务能力进行评估。不同的厂商受软件产品、技术团队、服务与管理经验的影响,服务的效果也存在比较大的差异,那么作为新型的平台型OA,在软件服务上有哪些优势呢 ?
一、平台型OA的技术特点
平台型OA将OA功能围绕基础软件平台进行构建,拥有良好的技术架构和系统设计,基础软件平台的技术规范化、接口通用化,同时拥有良好的开放性、拓展性、稳定性、安全性和兼容性。基于平台型OA的综合优势,有利于OA项目的实施、开发、管理、维护和软件升级,能够快熟满足不同用户的个性化需求。由于统一了技术规范,降低了技术难度,在软件服务方面,提升了OA软件服务的效率和质量,降低了软件服务的成本。

二、降低OA软件服务的技术难度
OA服务包含了很多的内容,如:错误的修复、用户新增功能的处理等,特别是定制开发的OA项目后期系统的完善和维护的周期长,维护的工作量也比较大,更为糟糕的是对项目中核心技术人员的依赖比较大,一旦人员离职将会给OA项目带来严重的问题。而平台型OA很多技术服务是基于软件平台提供,统一了技术的标准和规范,对指定技术人员的依赖程度低,降低了OA开发、维护和管理等的技术难度,平台型OA有着强大的远程服务功能,让最终用户直接接受厂商的软件服务,服务的效率和质量高,也大大降低了OA的服务成本。

三、平台型OA的可维护性非常好
OA的维护包含了多方面的内容,典型的包括系统权限和业务方面的维护,主要包括用户和部门的维护(如:帐号的创建、修改、移动)、岗位的维护、权限管理;当业务和流程发生变化时,通过工作流和表单的定义、后台的些列管理和配置进行调整,一般的业务调整避免了软件厂商代码层面上的开发,可维护性好。

四、平台型OA提升系统的稳定性
毫无疑问,良好的稳定性可以降低系统的维护和服务的代价,OA的稳定性与产品的品质与成熟度、系统性能、安全性等有着密切的关系。如果有新需求对OA进行功能扩展和二次开发,则对系统的技术和架构有着一定的要求,否则会因为功能的修改导致系统的不稳定。良好的稳定性、扩展性和二次开发能力,而这些都是平台型OA所具备的技术优势。

管理软件“得平台者得天下”,对于OA来说也同样适合。一般用户如果只想通过OA来解决通用的办公问题,那么很多的OA都可以满足这一要求。但如果对OA有着深入应用的需要,自身的个性化需求比较多,需要将OA打造成信息化的神经中枢,实现多系统的集成应用,对软件服务有着一定的要求,那平台型OA无疑是这类用户的最佳选择。平台型OA能够做到对用户需求的因需而变,实现持续、快速、准确的满足其不同发展阶的需要,是信息化和OA办公的最佳软件平台。

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