oa应用效果差体现在哪些方面?
发布日期:2013-8-24 信息来源:http://www.chysoft.net

一些用户单位的oa应用效果差,对oa的作用也产生了质疑,并给后续的信息化造成了不利的影响。应该说造成这方面的原因是多方面的,有厂商产品、技术和服务问题,也有用户需求规划不到位的问题,以及用户自身在实施和推广oa过程中执行力不到位的问题。
一、oa应用效果差体现在软件没有使用起来,最终被搁置
实施oa可以说是“一把手工程”,很多单位的负责人对oa不重视,对实施oa不闻不问,自己也很少参与,导致很多oa流程无法执行,单位中的其他部门和人员的积极性不高,时间一长,oa自然就荒废和被搁置了。oa是需要结合单位的需求进行实施和推广的,很多用户寄希望购买一套oa软件产品来改善管理,其出发点就是根本错误的。
oa的应用决定了是单位的“全员化”行为,实施和推广oa对单位的组织管理和执行力有着一定的要求,如果单位负责人和用户自身对oa不重视,软件的培训不到位,在oa软件的实施中执行力不够,都会造成oa应用效果差。

二、oa应用效果差体现在技术不过关,无法深入和正常使用
1、功能使用无法深入,软件缺乏扩展性
很多oa软件功能泛化缺乏细致,无法深入应用oa应用效果差;有些oa系统功能很强大,但使用起来太麻烦,不易用即不好用;通用oa产品用既定的功能来满足千差万别的用户需求,适用性当然不够,对于用户深入应用的个性化需求无法满足,扩展性不好或功能扩展的成本代价高。

2、系统性能差、稳定性差
一般来说这种情况发生在规模比较大的用户单位,如:千人以上同时使用oa软件,但是如果100到200人、甚至是几十人使用oa就产生性能瓶颈,oa反应慢使用效果差,那就是典型的技术不过关所致的了。确保系统性能需要有良好的系统架构和设计,各方面的性能优化,对千人以上的并发oa软件需要支持多服务器的集群。
oa的稳定性与oa软件、服务器、硬件和网络等因素有关。oa产品的技术不过关、成熟度差、安全性不好会频繁带来系统运行的不稳定,导致用户体现差和oa应用效果差。

三、oa应用效果差体现在服务差,无法持续和深入使用
1、服务的质量差
主要体现在遇到问题不能有效的解决,不能及时的解决效率的,或技术实力弱很多问题无法解决。软件服务是厂商综合实力的体现,与厂商的产品、技术、团队和行业经验、管理能力等有着密切的关系。

2、后续服务的成本高
很多用户在选择oa时只关心产品价格和产品表面的功能,认为所有的oa功能都差不多,往往忽略了软件的服务,厂商也刻意弱化这一方面的用户要求。用户需求是多种多样的,需要提供的服务也各不相同,良好的服务是oa系统稳定、深入和持久应用的根本保障,这也是oa办公之类管理软件对服务依赖的一个重要特征。由于技术落后、产品的缺陷或服务管理模式的问题,造成服务成本高企,最终用户和厂商都无法接受,造成oa应用效果差。

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