不同OA为何服务成本差异大?
发布日期:2013-12-15 信息来源:http://www.chysoft.net

购买软件就是购买服务,用户OA需求的多样性对厂商的服务能力提出了不同的要求。而用户需求的多样性,决定了OA厂商不能简单的提供软件产品,还需要能依据用户的实际情况规划合理的信息化解决方案,更重要的是能够提供长期、完整、配套的技术支持服务这是对厂商技术、产品、团队经验和管理等综合实力的考验。但在实际案例中,不同OA厂商的服务质量和服务成本差异大,这是由OA厂商的产品、技术、团队、服务管理能力等决定的。
一、技术的差异决定了服务成本的差异
不同厂商的OA产品采用的平台和技术差异比较大,如:同样是java平台开发的OA,由于系统架构、系统设计等技术能力的差异,OA技术也大相径庭。OA技术对软件的性能、安全性、稳定性,以及扩展性和二次开发能力,尤其是系统的可维护性等息息相关,先进技术的OA是提供良好服务的根本保障,而有着良好扩展性、可维护性的OA产品,会大大减少服务的时间、降低服务的成本。
平台型OA降低了OA软件服务的技术难度,良好的技术架构和系统设计不仅打造了稳定的软件基础,良好的扩展性和二次开发能力,可以满足用户不同层次的需求。
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二、OA的基础软件平台不同产生项目成本差异
采用的国外OA开发平台如:Lotus平台、Exchange平台,本身价位就比较高,所需的硬件要求也比较高,造成OA项目成本整体偏高。首先,当前Lotus开发人员比较少,物依稀为贵,大大提升了软件的服务成本;其次,这类平台的技术开放性不好,导致系统的集成和二次开发难度比较大,无形中也大大提升了OA项目的实施成本。
对于Java开发的OA,不仅市面上有着众多的Java软件开发人员,方便系统的开发和维护,同时也有着众多的软件资源,如:网上不同的开发框架,各种成熟的开放源代码的功能和产品,可以大大的缩短OA软件开发的时间和成本。
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因此,对于用户相同的需求,不同的OA由于产品功能的成熟度,平台和技术的差异等导致服务成本的差异。从整体上来说,主流平台的OA技术、系统架构先进的OA产品、服务管理先进的技术团队,带来的服务质量更高、服务成本更低。

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