OA需求的多样性体现在哪些方面?
发布日期:2014-3-8 信息来源:http://www.chysoft.net

不同的用户单位对OA的要求不同,在项目实施中呈现出OA需求的多样性。很多用户更多的是关注OA软件产品自身方面的功能,不可否认这是个基础,但对软件功能的选择需结合自身的需求和特点,而不是让“人”去适应软件,应该是让软件为“人”提供服务。除OA软件的功能外,OA的稳定性、易用性、安全性、扩展性和集成能力、OA的性能(高并发用户必须)等也是用户OA需求的重要部分,不同的用户在这些方面会有相应的要求,这也是OA需求多样性的综合体现。由于用户单位所属行业的不同、不同管理者管理模式的差异等因素,对OA的实施也提出了不同的要求,用户OA需求多样性体现在以下多个方面:
1、不同行业OA需求不同
不同行业的业务模式不同,其管理模式上也存在差异,导致部分用户在进行OA选型时以行业进行区分。比如:生产型企业的物料管理,销售型和贸易型企业的客户管理,政府和企事业单位则注重流程审批等,行业不同决定了OA需求的多样性。

2、不同管理者的差异导致OA需求不同
不同单位的管理思想受管理者本身影响较大,管理者的社会经历、学历、性格、思维模式等的不同,认可的管理思想都会存在差异。以企业用户为例,企业管理者的管理思想差异,体现了OA需求多样化和个性化。

3、不同区域的OA需求不同
企业和事业单位管理受地域因素的影响也比较明显,尤其是对信息化的重视程度和认知程度不同,导致OA实施的要求也不同,比如:我国的沿海东南部发达地区和西部欠发达地区,不论是综合经济实力,还是人力资源的整体素质都表现出了很大的差异性。

4、用户单位处于不同发展阶段,对OA的需求也不一样
以企业用户为例,在企业发展的初级阶段,生存问题是企业的主要问题,比较注重销售和业务管理;而企业处于发展和成长阶段,则注重内部流程的优化;快速发展阶段,则注重各组织之间的整合、协同管理,降低企业的内部成本和提高效率等。

满足不同用户的需求是OA实施的难点,也是发挥OA作用和确保软件适用性的关键,当然满足用户需求不等同于一味的迎合用户要求,如果不加限制的扩大OA需求和实施内容,则需要通过额外投入大量时间和成本进行二次开发满足用户要求,增加了项目的实施成本和风险,对用户单位的OA实施是非常不利的。

针对用户OA需求多样性,承元OA率先提出了平台化的“个性化OA”的理念,依托软件平台的技术优势实现OA与不同用户需求的深入满足。个性化OA不是简单的指软件界面样式的个性化,而是指结合用户自身的特点和要求构建OA软件系统。OA的实施不是一个简单的软件产品购买过程,用户需求也不可能一次性的提出和满足,OA实施是最终用户与软件厂商紧密合作的过程,需要结合用户的实际需要进行实施、开发,并提供系列服务。承元平台型OA在软件的实施、二次开发、维护和服务等方面有着明显的优势,能够持续和深入满足不同用户多样化的OA需求。

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