制约定制化OA普及的相关因素
发布日期:2014-5-15 信息来源:http://www.chysoft.net

相对于产品化的OA实施,定制化OA需要依据用户的个性化需求,进行不同程度的定制开发。虽然不是每个用户单位都需要OA的个性化定制,但从众多案例中可得出结论,OA的深入应用离不开用户的个性化需求,拥有个性化需求的OA可以充分发挥自身的特点和优势,而包含了个性化需求的OA就需要进行定制开发。非常遗憾的是,定制化OA不仅仅是对厂商有着较高的要求,其它多个方面的因素也制约着定制化OA的普及。
一、信息化意识制约了定制化OA的普及
1、国内的中小企业普遍信息化程度低,信息化意识薄弱,缺乏通过OA信息化提升企业管理的整体意识,加上定制化OA的成本高、风险大,很多企业不愿意在这方面过多投入资源。因此,虽然软件定制在国外比较普遍,但在国内、尤其是中小企业还不是很普及。
2、定制化OA对用户自身的信息化经验有一定要求,很多企业缺少IT人才,导致OA信息化只能停留在较浅的层面上。
3、中小企业希望快速的看到OA信息化的效果,对于周期长、成本高、风险大的定制化OA难以接受。

二、实施成本高、周期长,制约定制化OA的普及
定制化的OA虽然可以更深入的解决用户的个性化需求,提升OA软件的适用性,但有着周期长、成本高和风险大的弊端,不是所有用户都能够承受的。
“两害相权取其轻”,很多项目中或多或少的涉及到OA定制开发, 当定制开发的成本比较高、周期比较长的时候,初次实施OA系统或缺乏信息化经验的用户,对存在过多定制开发的需求,很多选择了放弃或后续实施。

三、厂商技术与实施能力制约了定制化OA的普及
相比较产品化OA,定制化OA对厂商的综合能力要求比较高,具体包括:
1、产品的扩展能力、集成能力和二次开发能力,以及良好的系统稳定性等。很多厂商的OA定制成本非常高、周期长,这与大多数用户想快速看到效果与节省成本是相矛盾的,尤其是定制开发导致现有OA系统不稳定,影响后续OA软件系统的升级,是很多用户难以接受的。
2、定制化OA需要较高的项目管理能力和实施经验,包括对用户需求的管理、项目实施过程的管理,对厂商技术团队的管理等。
3、后续服务的问题,如:对问题的快速相应、分析、诊断与解决等。不同用户千差万别的需求对厂商的服务提出了挑战,定制化OA系统的稳定需要周期更长,系统服务的代价高,整体上对厂商的服务依赖更大。
4、目前OA的定制开发,用户虽然投入大,但厂商付出更多,其利润率明显不如产品化OA,加上周期长、风险大,是典型的“吃力不讨好”的事情,很多厂商也不愿意在这块深入发展。

综上所述,用户单位的信息化经验与水平,及其OA信息化的意识,OA行业的整体技术水平与经验等,在一定程度上均影响着定制化OA的应用与普及。承元软件认为合理的运用定制化OA,提升OA信息化的效果,需要整个行业的共同努力,OA厂商需要不断提升自己的经验和水平,降低OA定制开发的技术难度,缩短开发的周期并提升开发的质量。

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