承元OA软件的服务范围包含了哪些?
发布日期:2014-6-14 信息来源:http://www.chysoft.net

购买OA软件就是购买厂商服务,很多用户对OA服务的范围不清楚,本文对承元OA软件的服务范围进行分类描述。
OA软件的基础服务
1、OA软件的安装、系统的初始化。
2、OA软件的培训,包含一般用户的使用培训和系统管理员的培训。
3、OA使用过程中各种疑问(包含软件使用)的解答、相关问题的处理,这类服务也是日常中最常见、次数最多的。
4、日常系统的维护,如:流程的调整、权限的设置,系统参数的配置等,软件错误和BUG的修复。
5、软件升级服务,一般是指厂商通用产品的升级,不包含用户个性化需求的开发。

OA定制与二次开发服务
个性化的需求在每个OA项目中都不同程度的存在,目前绝大多数厂商都是依托工作流+表单的模式进行处理,但只能在一定程度上解决用户的部分需求,难以在深层次上满足不同用户的需求,OA定制开发目前是很多厂商的软肋。
承元OA依托软件平台的优势,擅长于OA个性化需求的定制开发,可以深入解决用户不同层次的问题。
成功的OA定制开发,首先建立在对用户需求的正确理解,其次是成熟和技术先进的OA软件产品,最后是离不开良好的项目实施过程管理。

其他服务
1、咨询服务
相关业务咨询与解答,并可依据不同情况提供解决方案。
2、跟踪服务
定期对客户使用OA的情况和问题进行跟踪访问,并提出合理化的建议和改进策略。

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