从OA产品到围绕用户需求的应用
发布日期:2014-6-30 信息来源:http://www.chysoft.net

早期的OA都是以定制开发的项目模式进行的,高昂的实施成本和超长的实施周期,使得OA成了极少数有实力用户单位的“专利”。随着OA产品化应用的日渐普及,市场涌现了大量的OA产品,让几乎所有的用户单位都可以享受OA信息化的效果,OA需求和市场得到大幅度的提升。

相对于定制开发的OA项目,应该说OA的产品化功不可没,“企业信息化从OA开始”,OA也成了很多单位基础性的管理软件。但同质化的恶性竞争也给OA行业的发展敲醒了警钟,几乎每天都能看到有新的OA厂商加入到这个行业,说明OA市场的需求真的很大,OA也逐渐得到了用户的认可,已经步入了主流管理软件的行列。但是有这么多家的OA厂商,为什么就没有真正能够做到行业垄断地位的OA厂商,为什么用户单位的OA应用率这么低?OA业内的人士都知道,就算所谓知名的OA厂商产品和技术都不过硬,服务模式太落后服务成本高,厂商的知名度固然重要,但解决不同用户的需求才是根本。

OA产品化有利于厂商不断的进行行业的积累,解决了项目模式实施成本高和实施周期长的问题,但当前行业也存在许多致命的问题,如:OA行业被严重低估,产品技术落后,产品缺乏个性化扩展能力,OA厂商单纯的为了销售产品而卖产品,忽视了对用户需求的满足。选择厂商通用的OA产品来实施项目,虽然投入少、实施简单、系统实施周期短、风险低,但只能是一定程度上解决用户的通用办公需求,OA发挥的作用和效果也有限,适合于对OA要求不是很高的用户单位,对OA信息化的普及和入门级的应用。

OA对用户使用单位的行业没有限制,是面向和解决用户单位内部管理的。当前OA厂商的同质化竞争、自身利润薄、产品技术落后、服务成本高、用户需求满足度低等问题严重制约着厂商的发展。如何更好的满足用户需求,尤其是深入满足不同用户的个性化需求,更好的发挥OA的应用效果,成了众多OA厂商需要解决的根本问题,也是OA行业发展的必然趋势。

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