OA使用单位是否需要专门的维护人员?
发布日期:2014-7-20 信息来源:http://www.chysoft.net

部分用户认为维护OA需要很多的专业知识,需要单位配备专职的、懂技术的系统维护人员,这个问题需要依据具体情况来处理,如果用户单位对OA的要求不高,OA的需求也比较简单,可以不用配备专门的维护人员,指定一名项目负责人就可以了,负责和厂商的日常联络。如果OA的需求复杂尤其是包含了大量的定制开发,后期运行过程中功能需要不断的完善,此时建议指定专门的OA项目负责人,而不是软件和系统的维护人员。

维护OA首先明确OA维护的内容,以承元OA为例,在系统安装之后OA是自动开机启动的,OA的数据备份也是自动的,在设置好服务器基本的安全之后,OA系统一般运行是非常稳定的,故障率也比较低。因此,这类系统维护虽然涉及到技术,但是概率比较低完全可以交给厂商负责,如果遇到OA系统的故障,OA单位可以开启OA服务器的远程,厂商远程进入用户单位的OA服务器解决问题,故障处理的效率非常高,剩下系统维护实际上就是OA软件的使用和功能维护了。

对于OA软件的使用维护,一般主要是后台OA系统权限管理、流程和表单内容的调整等,权限的设置比较简单,用户单位可以指定一个人员兼职负责。流程和表单的调整可以交给厂商去维护,如果涉及的内部比较多,甚至是包含了定制开发,此时软件功能的完善和稳定需要后期一段时间的维护,建议指定一个OA的项目负责人,需要与厂商进行需求的管理和软件功能的维护。

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