如何避免OA陷入无休止的维护中?
发布日期:2014-11-11 信息来源:http://www.chysoft.net
在一些OA项目中,厂商花费95%的时间和成本,去修改与维护使用概率只有5%的功能,这些修改的功能在实际中很少使用到,甚至是完全用不到,这实际上是非常不明智的,也容易让OA项目陷入到无休止的修改与维护中。在此,本文就需求管理和控制的角度,分析如何有效的避免OA无限制的维护中。

一些用户习惯于按照自身的思维来定位OA软件功能,厂商的技术人员对用户提出的维护要求不加分析的接受,也没有进行合理的控制和引导,OA软件的修改与维护,应该首先本着从实际需要的角度出发,本着先用起来的原则,避免OA陷入无休止的修改与维护中,如果是OA产品的BUG和用户的刚性需求,厂商是需要及时的维护和处理,而针对具体遇到的问题,用户和OA厂商需要进行合理的分析并有所取舍,这样可以做到有计划的维护和服务。

对OA软件修改与维护,OA使用单位应本着立足于自身需要、主次优先和先易后难的原则,有的OA中影响使用的错误和BUG,也有的是功能的完善。一些用户会说OA产品这里是BUG,那里功能也不是很完善,而实际上很多提出的问题,你会发现原来担心的那些问题根本不会或很少出现。个别用户妄想把系统修改得“非常完美”,然后再全员使用,有的大半年、一年过去了,OA还在反反复复的维护与修改,或只是在小范围内测试和使用,OA始终无法上线。成熟的OA产品一般至少可以很好的满足用户通用的办公需求,实际中很多OA的修改与维护,是针对用户个性化的维护与服务。

只要有持续对OA的使用,就会有对OA进行维护和修改的可能,但用户的需求是无止境的,因此对OA的维护和修改需要采用不同的策略,一般来说对错误和BUG的维护修复,厂商是责无旁贷的,而对于软件功能的完善,由于不同用户的要求千差万别,则需要合理的进行合理的取舍。一个所谓“完美”的OA产品,在面向不同用户的时候,OA厂家即使是再绞尽脑汁,也根本不可能满足所有用户的需求。站在OA使用单位的角度看,如果融入过多边缘化的系统维护要求,会增加OA项目维护与服务的工作量,甚至是导致后续产生无休止的定制开发,增加最终用户OA项目的开发成本,影响系统的稳定和运行,让OA软件始终无法正常使用。

此外,有效的避免OA陷入无休止的维护,首先需要选择成熟、运行稳定,和扩展性好的OA软件产品,降低日常维护工作量,方便于后续OA的扩展和维护。

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