针对不同行业OA有哪些优劣势?
发布日期:2015-5-13 信息来源:http://www.chysoft.net

很多用户在咨询OA时,常常会问题到是否有适合自己行业的OA和案例,实际上OA并无严格的行业限制,OA是面向单位管理的软件,可以针对不同行业来使用,只要一个单位有一定的人员规模,有着通过信息化提升办公效率和内部管理的要求,就有使用OA软件的潜在需求。但任何事情都存在双面性,虽然OA可以针对不同行业进行使用,有着广泛的用户群,但不同行业的需求的多样性和复杂程度不一,也给厂商的实施和服务带来了不同程度的挑战。
一、产品化OA针对通用OA需求的优势大
无行业限制让OA有着潜在的庞大用户群,加上OA使用简单,很容易在单位内部普及和推广。很多小微企业只有很少的管理软件,OA系统有可能是其信息化的第一个软件。一些小型企业,或本身就对信息化期望值的单位,对OA应用的要求比较低,很多只使用OA中的通知、文件、信息发布、邮件等最基础的功能,甚至连流程审批都很少涉及,这样市面上有很多的OA都可以满足这一基本要求。

针对不同行业的通用办公要求,产品化OA可以在一定程度上得到很好的解决,也导致市场上存在形形色色和参差不齐的OA软件产品,相当一部分厂商的OA缺乏技术含量,导致整个行业呈现一个同质化、低价竞争的状态。而随着后期用户信息化经验的提升,对OA有着更高的要求,而单纯产品化的OA就很难胜任了,具备个性化二次开发和集成能力的OA,可以更好的满足不同行业的个性化需求,让OA做到不断的深入应用。

二、针对不同行业、不同单位的需求差异大,厂商服务难度大
由于OA可以针对不同行业进行应用,加上一些厂商自身对OA的定位不清晰,导致一些用户将一些和OA无关的需求都纳入OA软件的范畴。用户OA需求的个性化和多样(这些需求都是用户需要的),让厂商难以取舍,遏制这些重要的需求可能会降低用户满意低,影响OA的应用效果;而满足用户的个性化要求,则意味着在项目实施中增加OA二次开发的工作量,增加了OA项目实施的成本和周期, 对OA厂商的服务提出了更高的挑战,特别是一些以产品化为主的厂商,其二次开发难度大,遇到这类项目必然会踏上失败的不归之路。

实际上OA不能仅仅停留在固化的产品功能使用上,应该以用户需求为导向,当产品功能不能满足用户要求时,可以借助软件的集成和二次开发来进行扩展、完善,如此才能更好的发挥OA的作用。

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