影响OA系统实施成功的因素分析
更新日期:2009-12-11 信息来源:http://www.chysoft.net
企业OA系统的实施最终达到一个什么样的效果才算成功呢?相关资料表明:80%的用户只用到OA系统20%的功能,而且是最基本、最简单的功能,如收发文件、通知、简单审批等,这就像大多数人用OFFICE软件一样,剩下80%功能可能从未被使用过。毫无疑问,这样的效果不是用户希望得到的,同时也是造成OA市场客户整体满意度不高的主要原因之一。

OA系统的上线往往需要经历计划、需求、选型、部署、调试以及正式上线等几个阶段,其中影响OA系统实施成功与否的因素到底有哪些呢,到底是用户的原因还是厂商的原因呢,笔者在此做相关分析,供大家参考。
1、实施规划不周全
不少企业用户对OA软件认识不够,习惯跟着感觉走,或者盲目跟风,不重视项目规划,其实施结果可想而知。承元OA建议用户启动OA项目的第一步:制定实施规划,之后按照规划一步步落实,才能保证整个项目的顺利实施。

2、OA需求不明确
需求是OA系统的核心,明确细化的需求决定实施成功了一半。然而不少企业并没有一个明确的需求目标,或者只是泛泛要求:实现办公自动化,提高工作效率。承元OA建议用户参照行业成功经验同时结合自身管理特点,或者咨询专业OA提供商协助做好需求分析,定制最贴合自身需求的个性化OA系统,才能最大程度的发挥OA系统的应用价值。

3、选型走进误区
OA市场产品良莠不齐,好的产品不多,会吆喝的产品不少。不少用户在选型阶段容易被厂商误导走进误区。承元OA建议用户选型的时候紧密围绕自身需求,从产品功能、技术、价格多角度综合比较,不能光看实施案例的数量,还要看成功比例、实际应用效果等。

4、售后服务不到位
OA软件不同于一般的财务软件,一方面用户的技术水平等级不同,另一方面用户需求会随着应用的深入而有所变化。完善的售后服务体系应该包括技术指导、维护、升级以及深层次的应用开发等,承元OA建议用户重视厂商的售后服务内容,并将其纳入合作协议中。

OA系统的成功实施其实并不难,只要企业用户制定好实施规划,注意到以上几点,选择合适的OA产品,一定可以发挥OA系统的最大效用,走好信息化建设的第一步。
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