OA软件发展趋势(一)_用户需求之变
发布日期:2009-12-15 信息来源:http://www.chysoft.net

需求是OA系统最核心的部分,OA软件的发展趋势始终是以用户需求为导向的。我们不妨从OA软件的发展历程来看用户需求产生了哪些变化。

第一代OA起源于政府公文和档案管理的需求

80年代中期,随着个人电脑的出现和应用,传统办公信息如数据统计,文档资料等,逐渐从原始纸张介质过渡到电子文档形式。这一阶段,OA用户需要的是善于处理各种文件资料的编辑、存贮、归档、文件交换等事务的自动化软件。这一背景下,第一代OA软件的出现,实现了个人工作的自动化,提高了单位文件管理水平,传统手工办公方式逐渐向电子化转变。

第二代OA基于企业工作流需求产生

90年代中期开始,随着个人电脑的大量普及应用,以及联网技术的成熟和普及,InternetIntranet的快速发展,这一背景下,传统手工方式的流程审批逐渐转向电子自动化工作流,以工作流为中心的第二代办公自动化系统同时增加了许多实用功能和模块,实现了对人、事、文档、会议的自动化管理。

第三代OA基于企业协同管理需求产生

90年代末期开始,随着市场环境的变化和协同管理的兴起,传统的办公自动化软件已经无法满足用户新的办公需求。OA的指导思想开始发生转变,更多的强调跨地域、跨部门之间的协同,OA软件中也加入了新的协作工具,如即时通讯、项目管理、网络会议、文档共享等等,第三代OA出现了。但此时的OA还是没有完全突破传统OA的局限,实现的协作也仅是局部的、浅层次的,更多的企业资源依然处于割裂和难以管理的状态。

可以说,直到平台型OA的兴起,协同OA的理念才真正实现。平台型OA的协同理念,比较倾向于企业信息门户和协同管理平台的概念,把OAERPPDMCRMSCM等系统互相整合,消除企业信息孤岛,实现全方位立体的统一管理,在这点上,恰好印证了第三代OA实现企业知识管理的目标。因为只有通过协同管理平台集成整合多个信息系统,实现数据的积累和共享,才能上升到知识管理的高度。

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