中小企业OA选型-如何做好售前咨询
发布日期:2009-12-24 信息来源:http://www.chysoft.net

中小企业用户由于受到自身条件的限制以及部分OA厂商的误导, 常常在OA选型阶段容易感到迷茫。笔者按照承元OA接受的售前咨询客户类型,说说OA软件售前咨询的有关细节,供大家参考。

1、   属于企业的领导者或者部门负责人

他们往往发现企业内部存在的一些不合理现象,同时受到外部信息的刺激,认识到OA在提升管理上所起到的作用。

比较关注:OA产品的名气和相关行业成功案例

误区所在:容易忽视OA软件的功能和技术细节

承元OA建议:不能盲目跟风,应该结合企业自身实际情况。如果自己不太了解技术层面的东西,建议指派专人或者有经验的第三方人士协助选型,避免被厂商虚无缥缈的概念误导。

 

2、   属于企业关键业务部门的负责人

对企业的实际情况比较了解,常常在上OA还是其它业务系统上犹豫不决,希望OA软件能够很好的解决核心工作流和协同管理的需求。

比较关注:OA产品的工作流部分

误区所在:容易忽视OA软件的实用性和灵活性

承元OA建议:结合自身管理需求实际试用,同时重点关注OA系统和业务系统集成整合的可能性。

 

3、属于OA软件的实际购买人

由于是项目成功与否的直接负责人,一般会比较小心谨慎。一方面注重OA产品技术的先进性和稳定性、安全性、拓展性、集成性等方面,另一方面也会注重产品具体功能以及后续服务、维护等等。

比较关注:OA产品的价格

误区所在:容易被产品的低价或者华丽包装所误导

承元OA建议:同类产品多试用,将重点回到产品本身来,尽量不要选择太便宜或者太贵的OA产品。

 

4、   属于OA软件的实际使用者

他们对理念和技术层面的东西不感兴趣,只关心使用层面的问题,比如具体操作以及安装、部署、维护等售后服务方面的问题

比较关注:操作易用性和售后服务

误区所在:认为OA软件功能模块越多越好

承元OA建议:避免贪大求全,应该选择既有功能可以满足自己核心需求、又容易二次开发的OA产品。

 

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