OA办公系统需求分析之常见误区
发布日期:2010-3-4 信息来源:http://www.chysoft.net

在合理制定好相关的实施规划之后,最重要的一步——需求分析开始了,怎样做好需求分析,笔者之前的相关文章已经提过了,今天说说需求分析中的常见误区,供大家参考。
1、需求过于简单
不少中小企业用户对OA系统了解不深,提需求的时候往往过于简单,实际应用后发现OA系统作用不明显。
事实上,用户除了对企业自身管理现状进行调研以外,还可以借鉴同行业成功先例,或者向经验丰富的OA软件提供商咨询,共同完成需求的确定。

2、需求过于泛化
有些项目负责人在需求确立阶段,给公司全体员工下达要求,要求每个人都把需求提出来,最后汇总,并要求软件提供商逐一实现。这样的需求没有重点,“什么都有,什么都不深入”。
事实上,在这样泛化的需求下,项目负责人和软件供应商都将陷入无止境的开发-沟通-修改的困境中,因为迄今为止,没有任何一个管理软件能解决企业的所有问题,OA软件也不例外。

3、需求缺乏个性化
大量实施案例表明,不少企业用户对需求的把握均来源于同行业成功先例,因此照搬照抄别人的需求,结果导致OA系统水土不服的例子屡见不鲜。
事实上,企业管理特点千差万别,个性化的OA需求是必然,任何通用的OA功能或者适合别人的功能并不一定是好的功能。最好的OA功能应该是紧密围绕企业管理需求的,很多个性化需求都体现了自身的优势和特点,这样的OA需求通常表现出“通用性”和“个性化”两大特点。

4、需求完全依赖软件提供商
一种情况是缺乏相关经验,有些项目负责人干脆将需求交给软件提供商,另一种情况则是软件提供商越俎代庖,试图以需求引导最终销售。
事实上,OA需求是在现实的企业管理需求的提炼,而真正能够了解企业管理特点的还必须是企业管理层,单纯依赖软件提供商,其结果可想而知。我们建议用户先提出总体框架和关键需求,然后适当听取软件提供商或第三方意见,避免走进误区。

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