企业OA办公系统的培训方法
发布日期:2010-3-25 信息来源:http://www.chysoft.net

经过前期一系列的准备工作,OA办公系统终于成功上线了,那么应该如何进行培训呢?不少企业采取一刀切的方法,将全体员工集中起来以会议的形式,将整个OA系统的使用过程从头到尾悉数讲解一遍,实际效果却往往不尽如人意。实际上,一方面将OA系统所有的功能讲清楚需要很长时间,讲得累,大家听得也累;另一方面各部门对其它部门业务不熟悉,不愿听也听不懂。
承元OA结合大量实施案例,认为OA办公系统的培训应该分角色、分批次进行,总结如下:
1、系统管理员培训
系统管理员的培训非常重要,因为系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。只有掌握了这些知识,管理员才能在系统出现问题时具备分析与处理的能力,以保证系统正常运行。建议由本单位内懂技术的员工担任系统管理员一职,并由OA软件提供商直接对系统管理员进行培训。

2、各部门主管
各部门主管的培训也非常重要,他们是各部门的直接领导人,对OA办公系统的后期推广、应用起着带头、指导和监督的作用,只有他们会用并且愿意用,才能将OA系统的成功应用落到实处。建议各部门主管和系统管理员一起培训。

3、一般用户
一般用户是使用OA系统最频繁的角色,对他们的培训应该更细化、更有针对性。建议由各部门主管对其部门员工进行培训,培训最好采用讲解培训与解决运行中出现的问题交替进行的方式,这样有助于用户更快地熟悉系统。

4、企业高层领导人
实际实施案例中,我们发现很多企业高层领导人年龄偏大,对计算机不熟悉,学习新东西比较慢;又或者他们一般比较忙,坐下来听讲解的时间非常有限。针对这种情况,建议先对他们常用的查阅、审批功能进行讲解,后期再慢慢的培训其它方面的使用。

5、集中培训和操作学习相结合
OA的功能模块比较多,想通过几次培训就完全掌握是有难度的,更多需要在日常的使用操作中去熟悉,在操作中发现问题并给予解答,同事之间可以互教互学,逐步实现对oa的深入掌握。

承元OA认为,只有分角色、分批次对使用者进行有针对性的培训,实际操作和问题解答相结合,才能使培训结果更高效、更实用。

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