影响OA软件应用效果的常见问题分析
发布日期:2010-11-6 信息来源:http://www.chysoft.net

企业投入时间和人力推广和使用OA软件,企业内部人员方便快捷地进行沟通、信息共享,从而高效地协同工作,改变过去复杂、低效的手工办公方式,实现自动化流程审批、企业日常业务的处理,协助规范和提升企业的管理水平和快速的业务处理能力。从一定的角度分析一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准,但在实际使用中企业OA软件应用效果不是很好,那么是哪些问题制约了OA软件应用效果呢?
一、企业OA软件信息化缺乏咨询和规划
1、OA软件的需求过于简单
不少中小企业用户对OA了解不深,提需求的时候往往过于简单,实际应用后发现OA系统作用不明显,如:很多企业只是使用了信息发布、通知公告、文件资料的存储等简单功能,这样必然导致OA软件应用效果不够深入。

2、OA软件涉及的面太广
实际上没有任何一个管理软件能解决企业的所有问题,OA软件也不例外,涉及的功能太多导致很多功能在实际中很少能使用起来,项目的实施周期延长、风险大、造成成本和资源的浪费。
承元软件建议对OA的实施需整体规划,可以分步实施,考虑若干年的应用和扩展。

3、OA软件没有结合自身的应用
企业管理特点千差万别,个性化的OA需求是必然,任何通用的OA功能或者适合别人的功能并不一定是好的功能。最好的OA功能应该是紧密围绕企业管理需求的,这样的OA需求通常表现出“通用性”和“个性化”两大特点,因此OA软件想获得较好的应用效果结合自身的业务和管理需求是非常必要的。

除了对企业自身管理现状进行调研以外,还可以借鉴同行业成功先例,最好结合经验丰富的OA软件提供商咨询(但需求不能完全依赖软件提供商),共同完成企业OA信息化需求的规划。

二、 企业内部实施的问题
1、企业领导不够重视
OA软件的实施是企业的全员行为,涉及到企业各个部门和所有的员工,因此领导的重要决定了OA软件应用的深入程度。
2、OA软件的使用没有形成制度
系统的使用仅凭员工个人的兴趣和积极性,实际上制度也是在实际使用中慢慢完善的,同时在使用过程中能够对现有的应用不断提出良好的建议,OA系统得到不断进行完善。
企业管理者在行政上也可以采取一些措施,适当的建立某些奖励和处罚措施,让大家慢慢习惯这种新的办公方式(特别是在刚推广时很多人有抵触心里,对新事物的拒绝接受),OA系统就会慢慢用起来,并发挥它的应用价值
3、内部员工的计算机水平和培训效果影响OA软件的应用效果

三、OA软件厂商的问题
1、OA软件厂商产品的功能、成熟度、稳定性、扩展性不是很好。如:系统不稳定经常宕机,数据发生错误等影响试商用推广。
2、软件不容易使用,不利于推广。
3、产品架构和功能设计存在严重欠缺
4、OA软件厂商的不能提供很好的服务。

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