OA系统选型需关注的十个方面
发布日期:2011-4-5 信息来源:http://www.chysoft.net

OA系统选型让很多的用户无所适从,众多的品牌、不同厂商提供不同的功能模块、不同技术和平台、不同的销售和服务模式等,本篇就OA选型中涉及到的十个方面进行简单的分析。
一、功能需求
功能需求常常是OA系统选型的第一个衡量指标,但市面上的OA产品功能看似大同小异。OA选型应该立足于企业自身的需求,选型可以考虑由业务或管理人员、技术人员并行,功能方面由前者把关、技术方面由后者把关,左右两手一起抓,既能满足现实业务和管理的需求,又拥有先进开发技术的OA产品,才是好产品。

二、软件价格
OA软件的价格是一个综合的因素决定的,包括模块功能多少、用户数限制、二次开发工作量和服务的成本、采用的技术和平台(如:IBM的domino平台价格一般比较贵,php开发的比较便宜)等相关。
承元软件建议企业用户结合自身需求,综合衡量OA软件价格预算,避免单纯以价格做指标,走进选型误区。
参考文章:影响OA办公系统价格的因素分析

三、OA软件厂商的服务能力
在OA软件的使用过程中没有软件厂商可靠的服务与支持做保障,企业对OA系统的应用特别是深入的应用不可能取得很好的应用效果,OA系统也就成了企业的鸡肋。服务的质量体现了OA软件厂商服务能力,典型的服务包括:系统培训和使用的问题、系统功能的完善与错误的修复、系统新增功能的后续开发、系统异常问题的解决等等。
相关阅读:为何OA服务是整个行业的软肋?

四、系统技术和架构
OA软件的技术是根本,我们说好的技术不一定能够构建好的OA产品,但差的技术和架构构建出的一定是差的产品,技术和架构对系统功能、稳定性、安全性、性能、扩展性等方面有着决定性的影响。对于考虑和其他系统进行接口开发的企业用户,系统技术和架构是必须考虑的重要因素。

五、系统易用性
一个好的OA软件产品,应该是简单易用、功能强大,只有简单易用的系统才能更易于推广和使用,为广大的企业用户所接受,同时也节省了企业的培训推广的时间和成本。

六、系统稳定性和成熟度
一个运行成熟和稳定的OA系统不仅能够提升用户体验,同时能够大大降低系统维护的成本,增强使用者对OA系统的信心。
稳定性可以从系统的错误率、运行故障等方面进行评估,成熟度可以从功能模块的深入程度,系统对需求的适应性等进行评估。这点和功能为王是不同的,功能为王一个典型特点是提供的标准功能非常多,但实际能满足客户需求和得到深入应用的模块很少。

七、系统安全性
OA系统安全性是由综合的因素决定的,包括硬件、网络、数据、应用、管理等多个方面,在实际操作中可根据不同的等级和需要进行不同投入或配置,但这里我们重点讲的是软件自身的安全保障和数据安全。
具体参考“OA软件系统安全性包括哪些方面?”

八、系统可维护性
用户的部门、岗位、权限、业务流程、业务规则等会因为多种因素发生变化,而这些常见的变化和调整最好的方式是由OA系统中提供维护功能,并由最终用户自行处理。OA系统拥有良好的可维护性,降低了对软件厂商的依赖程度,提升了软件的适应性、降低了系统的维护成本。

九、系统扩展性和二次开发能力
当OA系统在企业中得到深入的应用,企业的个性化需求比较突出,企业处于不同的发展阶段或业务模式发生调整,标准的OA系统功能一般很难完全符合客户需求,最佳的解决方案是在现有的系统上进行扩展,我们不可能简单对现有的系统进行更换,导致现有成果无法保留,这不仅仅是一种投资的浪费,同时也会严重挫伤最终用户对OA系统使用的信心。
系统扩展性和二次开发能力是相对于OA标准产品功能而言的,没有成熟和稳定的产品功能扩展性就无从谈起;企业对OA应用的需求不可能是一层不变,OA系统的扩展性和定制开发能力是OA系统生命力的体现,一个OA系统使用时间的长短和深入应用的效果,和OA系统的扩展性是紧密相关的。因此,关注OA系统的扩展性就是关注OA系统长远和深入的应用。

十、系统性能
当系统并发用户比较多、数据量比较大时,OA系统性能是一个需要关注的问题,否则系统响应速度慢影响用户体验,甚至导致无法正常使用。OA系统性能是一个比较容易被忽略的方面,很多用户在后续使用中遇到性能瓶颈时才意思到。性能问题是一个综合的问题,单纯的通过提升硬件和网路环境是不能解决的,需要针对具体情况找到性能的瓶颈并采取措施,通过压力测试工具可以准确的找到OA软件的性能问题。

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