如何降低OA系统的维护成本
发布日期:2012-11-4 信息来源:http://www.chysoft.net

OA作为管理软件在系统上线后离不开服务和系统的维护,因此OA系统的维护是很多用户在选型时重点关注的内容,OA系统的维护大体上可以分为开发维护和日常维护,开发维护一般由OA软件厂商来进行,日常维护是相对于开发维护而言,一般由最终用户利用OA系统提供的后台维护功能进行管理维护,节省系统维护时间、降低维护成本是最终用户必须考虑的问题。
一、如何降低OA系统的开发维护成本
OA系统的开发维护包括系统错误修复、完善、新增功能等,整体上讲,维护成本及难易程度同软件的技术架构、系统规范、软件的扩展性等因素密切相关。OA软件厂商在针对客户提出的需求进行开发维护时,肯定是在现有的系统上进行处理的,拥有良好的设计和技术架构的OA系统,更加有利于后续系统的开发维护和扩展,反之系统的维护就变得比较困难,那么在后续的维护中将给已经稳定运行的系统带来新的问题、产生新的错误。如:Lotus Notes对于B/S开发的功能很弱,很多功能需要Java代理及外接数据库才好实现,展现、逻辑、数据之间耦合度较高,逻辑代码分布在表单、代理、视图等处,使得代码维护非常困难,维护成本高得惊人;
承元OA架构在其定制开发平台上,系统拥有良好的扩展性,通过定制代替代码开发降低开发维护的技术难度、缩短开发时间、降低维护成本,在充分满足客户的需求的同时提升软件的质量。

二、如何降低系统日常的维护成本
OA系统日常维护一般需要熟悉基本的软件、硬件和网络知识,病毒防范与系统安全方面的知识,重点需要熟练掌握OA基本功能使用和后台管理,熟悉现有的业务流程。
日常维护内容包括,组织架构的变化调整,如:部门、用户的管理维护,用户的移动;系统栏目的定义;角色岗位的调整;工作流流程的自定义、表单自定义;系统授权管理、访问权限控制;系统运行参数、业务规则参数的调整;用户个性化参数的设置;数据字典的维护管理等。此外还包括,数据的备份(包括异地备份);系统异常的应对处理,如:系统不能正常访问,数据错误,运行错误;病毒防范与系统安全;系统崩溃的恢复。
一个成熟的OA系统必须提供类似的后台管理和功能维护平台,通过日常的管理和维护实现企业业务需求、人员调整等变化。因此,降低OA系统的日常维护成本需具备以下几个条件:
1、OA软件自身成熟、稳定,减少日常出错的概率和维护成本。
2、OA软件需提供一个功能强大的管理后台,一般业务需求、人员变化调整最终用户通过后台管理即可实现;
3、管理后台维护和使用简单方便,节省时间与成本;
4、最终用户的维护人员需具备基本的知识和技能。
承元OA不仅拥有很强的二次开发能力,同时提供了强大的后台管理功能,让OA系统变得更加灵活,整体提升了软件的适应性。

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