如何做好OA系统的维护管理
发布日期:2014-9-2 信息来源:http://www.chysoft.net

OA系统的维护管理是保证系统日常正常运转的重要保证,因此,如何简化OA系统的维护管理,节省维护的成本是企业用户在选型之初需要关注的内容。
一、OA系统维护管理的主要内容
一般由最终使用用户的系统管理员来操作,典型的如:组织架构管理、账户管理、角色和岗位维护、权限管理,数据备份,服务器安全检测与病毒防护、系统运行异常检测等。如果是OA系统功能不能满足当前需求,需要通过开发新增和调整功能,这一般属于开发维护和二次开发的范畴,需要由OA软件厂商提供相应的服务。

二、系统成熟、稳定、易用是关键,远程服务效果好
系统成熟、运行稳定,日常出错的概率就少,同时减少维护的代价,这一点在实际应用中非常重要。OA系统需提供功能强大的管理后台,一般简单业务需求、人员变化调整通过后台管理即可实现,而管理后台维护和使用简单方便,节省时间与成本。
OA系统需支持远程维护功能,很多用户错误的认为系统维护需要到现场。通过远程维护可以直接获取OA软件厂商的支持,而代理商对产品不熟悉,现场支持响应的周期长、成本高。软件厂商通过远程维护响应速度快,节省时间和成本,效果也非常好。

三、选好OA系统的维护管理人员
OA系统的维护管理人员最好是有一定计算机基础的人员,一般需要熟悉基础的计算机软件、硬件和网络知识,病毒防范与系统安全方面的知识,需要熟练掌握OA基本功能使用和后台OA系统的维护管理工具,熟悉企业的业务流程。需要对管理员做好相应的培训,最终用户的系统管理员一般是直接面向使用者的,收集问题、分析问题,反馈问题和解决问题。
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四、哪些因素会增加OA系统的维护管理?
1、OA软件不成熟、不稳定,增加了维护管理的成本。
2、网络和服务器的不稳定,增加了管理维护的难度。
3、后台系统管理功能弱、不易用,增加了管理维护的难度。
4、当OA并发用户数增多,可能会由于性能稳定而导致系统不稳定。
5、不同OA软件厂商的产品可维护性不一样,如:Lotus Notes对于B/S开发的功能很弱,很多功能需要Java代理及外接数据库才好实现,展现、逻辑、数据之间耦合度较高,逻辑代码分布在表单、代理、视图等处,使得代码维护非常困难,维护成本高得惊人。

系统运行可靠稳定,减少OA系统的出错和维护管理频率;后台管理功能强大、易用,降低系统维护的技术难度,节省系统维护的时间和成本;而远程的维护管理,可以让最终用户得到软件厂商快捷、高质量的技术支持服务。

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