承元OA系统维护的优势
发布日期:2011-9-6 信息来源:http://www.chysoft.net

承元OA用户满意度非常之高,除了其擅长于根据用户的个性化需求,利用平台的优势进行定制开发外,还得力于承元OA系统维护的优势。众所周知,系统维护在OA系统的实施中占有举足轻重的地位,和用户对系统的满意度有着直接的关系。承元OA系统维护的优势,主要体现在承元软件完善的系统维护和服务支持体系、远程服务、强大的系统维护管理平台的综合优势。
一、强大的OA系统维护管理平台
承元OA不仅拥有定制开发平台,而且还拥有一个强大的OA系统维护管理平台,两者相结合降低了系统维护的技术难度,提升了系统维护的可靠性。
1、通过定制开发平台进行功能的调整和完善,做到了快速和高质量的开发维护。
2、后台的系统管理可以满足一般的日常维护和管理。
3、承元OA中系统管理和定制开发平台对远程服务和系统维护有着良好的支撑,这也是承元OA系统维护的特点之一。
4、系统维护简单、快捷、稳定,节省时间、节省成本。

二、OA系统维护的响应速度快、质量高、成本低
OA系统是可以远程维护的,特别是承元软件已经有非常完善的远程服务机制,OA产品对很多企业用户存在一个误区,有了问题需要上门进行服务。其实,OA系统远程服务而且比上门服务更具优势,具体体现在
1、远程维护相对于上门服务响应速度快
2、可以直接得到OA软件厂商的服务,遇到重大问题可以集中技术力量快速解决。
3、OA系统远程维护更加节省成本。

三、完善的OA系统维护管理体系
OA系统上线后对于软件厂商来说,进入了系统的维护和服务期,良好的服务是确保OA在企业得到深入应用的基本保障,承元软件拥有完善的OA系统维护管理体系,具体包括:
1、问题的响应,能够在第一时间对用户提出远程的响应。
2、问题的分析和定位,通过问题的沟通、对系统日志和出现错误进行分析,快速的进行问题的定位。
3、问题的解决:承元软件建立和严格的用户正式运行环境和测试环境,可以在测试环境模拟测试,这点很关键。如果涉及到修改和调整,只需将修改的内容通过远程方式进行维护和修复。
4、现场支持:承元软件一般使用远程服务且支持体系非常完善,现场支持服务的非常少(包括系统的重新安装),涉及重大的问题或用户OA系统不能对外访问,可以现场技术支持。

作为管理软件的OA其重要的特点,就是最终用户需要有良好的技术支持服务,而OA系统维护是整个OA实施和技术支持服务中重要的组成部分,是企业用户推广OA系统和深入应用的根本保障。

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