为何OA软件公司如此之多
发布日期:2013-2-11 信息来源:http://www.chysoft.net

OA软件公司如此之多,这也是很多用户在进行OA选型时最深刻的体会,厂商非常之多,厂商又在全国各地建立分支机构、发展代理商。站在用户的角度进行思量,OA选型真的是很难,选择OA软件公司、对比软件功能和价格、洽谈需求,最终用户如果没有一定的鉴别能力,选定了OA软件后却不能真正的使用起来,这也是为什么普遍反应OA应用成功率不高的重要原因之一,在此对OA软件公司非常多的原因进行分析,仅供参考。
一、OA的范围和定义比较模糊
OA可以说区别于其他管理软件最大的特点是,用户需求的多样性和广泛性,可以说没有那一家OA软件公司的产品能够直接解决客户所有需求。市面上的OA从表面上看起来都差不多,给人的感觉是OA的门槛很低,因此很多软件公司都涉足其中,不管是原来做ERP的,做CRM的,甚至是做网站的,或将其某个项目中的功能进行简单的包装,就是一个OA产品。简单的OA只包含文件、通知、资料和信息的发布等功能,没有基础和核心的自定义工作流和自定义表单功能;而有的OA软件公司为了说明其产品功能强大,将人力资源、项目管理、客户管理、订单系统等其他功能也纳入其中,OA产品包罗万象、应有尽有、无所不能,功能模块多达几百个。OA的范围和定义比较模糊,没有一个统一的标准,很多与软件沾边的公司都以为OA门槛低,但在实际中OA实施的难度和用户的满意度低却超出了预期。
参考文章:如何评估oa软件公司的实力

二、OA软件公司多,但参差不齐
部分OA软件公司在构建OA软件时,不是站在用户需求的角度进行考虑,而是站在自身利益的进行考虑,简单的对OA进行产品化、包装,以及市场化销售和运作,这也是导致OA软件公司多的原因之一。至于是否满足用户需求、最终用户是否能使用起来,能否解决实际的问题这不是他们所关注的,当然这样公司最终会被市场所抛弃,这些OA软件公司的产品和服务存在以下问题:
1、OA产品的同质化高
简单的OA产品化, 不结合用户的实际需求。部分OA软件公司为了节省研发成本,简单的复制甚至是盗版市场上已经存在的OA软件,然后进行简单的修改和包装,看来“山寨”在很多行业都存在。这种软件的应用效果可想而知。
参考文章:产品型OA在企业应用中的缺陷

2、OA产品难以实施,不能满足用户需求
很多用户错误的认为OA实施只需购买产品、安装培训就可以了,实际上OA是需要结合用户的需求进行实施的,有可能需要进行二次开发,甚至周期长和工作量大。OA产品过于固化导致难以实施,或实施的成本和代价非常高,OA软件厂商和最终用户都难以承受。OA同质化的竞争导致各种价格战,带来的是实施和服务质量的降低,用户没有深入应用、厂商没有利润。
参考文章:OA产品影响系统实施的相关因素分析

3、OA产品严重缺乏扩展性
用户在选型时,被表面上的功能“强大”所迷惑,在实际的应用中发现软件不能满足自身需求,也不能顺利的进行功能调整,更不用谈和其他系统的集成和二次开发了。软件适应性差,只能勉强使用或放弃。
参考文章:如何看待OA系统的扩展性

4、服务和技术支持体系不健全
很多OA软件公司只是单纯的销售OA软件,而后续的服务和技术支持体系不健全。OA作为管理软件没有良好的服务和技术支持作保障,最终用户是很难持续应用下去的。导致这方面的原因主要有:
A、OA软件公司的软件产品过于固化,在实际的应用中难以实施,加上客户需求的多样性和广泛性,服务成本高。
B、没有项目实施和软件定制开发的相关经验,服务和技术支持体系不健全。
C、没有将用户的利益放在第一位,只管承诺在实际中很少做到。
参考文章:OA系统远程服务的优势
参考文章:承元OA系统维护的优势

承元软件认为,目前OA软件公司非常之多,但不断的结合用户需求提升产品和服务者少,软件行业是一个需要不断“深耕”的行业,一些oa软件公司对这个行业没有深入的了解,给最终用户带来了损失。
实际上要想做好OA服务,保障项目的成功实施并不是一件简单的事情,在最终用户的层面上,软件公司需要拥有丰富的行业经验,应该立足于用户的实际需求;在技术层面上,OA软件的技术架构和设计是系统的核心和灵魂;在管理和实施层面上,必须具备丰富的项目实施和软件定制开发的经验,拥有完善的服务和技术支持体系。因此,做好OA软件的服务,从技术实力、产品研发、行业经验、项目和定制开发经验、管理水平、服务支持等众多因素,对OA软件公司提出了综合性的要求。

承元软件产品介绍:承元OA标准版 承元OA增强版 客户关系管理(CRM)

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