OA办公系统访问速度慢的诊断方法
更新日期:2015-10-4 信息来源:http://www.chysoft.net

有些用户在使用OA办公系统过程中,会遇到OA办公系统访问速度慢的现象,此时,一般的人首先想到的是OA系统的问题,或通过简单的提升硬件配置来进行解决,实际上这种措施是很片面的,可能达不到任何效果。OA办公系统访问速度慢需要进行准确的分析和诊断,才能做到对症处理,下面我们就提供一些常见的分析和诊断方法。
一、OA软件导致OA办公系统访问速度慢
如果使用的人数比较少,而系统访问速度慢,这种情况是比较糟糕的,原因一般在OA软件自身及其运行环境上,特别是OA软件技术架构和设计存在严重的缺陷,而且常常是部分模块访问速度慢,但因为大量消耗了资源就会影响其他模块的正常访问。
诊断与解决办法:
查看服务器的进程,重点查看OA办公系统所使用的数据库和应用服务器进程,分析其消耗cpu和内存的情况,如果其占用的cpu持续偏高(如:60%以上),则说明OA软件占用资源比较多。
还有一种情况是系统长时间运行后,系统整体响应速度慢。这个情况一般也是OA软件自身的问题,系统运行一段时间后许多的资源没有及时释放,访问的速度越来越慢,只有通过重启服务器才能彻底解决。
OA办公系统性能问题导致系统访问速度慢,通过提升硬件和网络环境是没有作用的,只会浪费投入的资源,只有对OA办公系统进行性能优化才能得到较好的解决。

二、网络因素导致OA办公系统访问速度慢
如果系统是部署在局域网上,一般很少由于网络的原因导致系统访问速度慢,但OA系统部署在Internet上,不管是OA服务器所在网络、或最终用户网络环境的拥塞,都有可能影响系统的访问速度。
诊断与解决办法:
1、首先进入OA服务器进行查看,cpu和内存的消耗都非常低。
2、如果是本地网络环境问题,一般访问其他网站或系统速度都比较慢(如:其他人下载大的文件占用网络带宽),比较常见。
3、OA服务器网络环境的问题,最终用户访问其他网站的速度比较快,访问OA系统慢,一般是服务器网络受到攻击,或其他原因导致网络拥塞。

三、由于硬件问题导致OA办公系统访问速度慢
OA系统的硬件配置、特别是内存比较低,当并发访问人数增多时,对内存的要求必然会相应的提升。如果OA服务器中同时安装的其他软件、或病毒程序占用资源,则可能导致系统访问速度慢。
诊断与解决办法:
1、查看服务器的进程,看哪个软件的进程消耗cpu和内存比较多,同时使用工具检查病毒和木马。
2、如果并发用户数比较多(比如:超过1000并发用户,注意这里指的是并发而非系统创建的OA用户数),一般单台服务器不能满足要求,可以采用服务器集群的方式进行解决,但需要OA软件支持集群。
3、对于并发量很大的OA项目,可以考虑性能更好的系统软件,充分发挥硬件的整体效果。

此外,OA的使用用户需要区分OA办公系统访问速度慢和系统不能访问的现象,访问速度慢是指在操作过程中界面可以显示、数据可以正常提交,但响应时间长;而系统不能访问是指操作不管等待多长时间都不能响应。但是,如果过多的请求响应速度慢,导致OA服务器连接过多、占用资源,后续的访问不能连接或连接超时,就会转化成系统不能访问。
基于B/S模式的OA办公系统一般采用集中式的部署模式,程序和数据都集中部署在OA服务器上,客户机无需安装指定软件使用浏览器进行访问即可,OA办公系统访问速度和OA软件自身、支撑OA的系统软件、网络(局域网还是Internet)、用户并发量、数据量等因素相关,需要做到具体情况具体分析,这样才能做到有针对性的进行处理。

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