承元OA系统远程服务的主要内容
发布日期:2011-10-16 信息来源:http://www.chysoft.net

OA系统远程服务具有服务及时、成本低、效果好等优势,承元OA可为深圳本地用户和外地用户提供以下远程系列服务,主要包括:
一、OA系统的远程安装服务
在将安装文件下载后,承元OA只需一键安装即可完成。可以通过最终用户提供的QQ协助、远程桌面等方式提供完成OA系统的远程安装,安装之后需要对系统进行相关的初始化,主要是组织架构、用户和权限的初始化。
如果系统的初始化比较复杂,可以先在承元软件提供的OA服务器和网络环境中进行,待初始化完成和测试通过后,可以将系统整体的迁移至最终用户的正式运行环境中。

二、OA系统远程培训服务、问题解答
使用视屏软件、QQ,结合系统的演示讲解,可以进行OA系统的远程培训服务,这种模式适合于系统的整体配需,主要针对核心人员和系统管理员的培训。
个别模块或功能的培训,以及相关问题的解答,可以通过QQ、电话或邮件进行。

三、OA系统的远程升级服务
对于购买产品或基于承元OA进行过定制开发服务的用户,我们将提供系统升级的服务,OA系统升级不会影响现有系统的运行。

四、问题分析、诊断和解决
根据客户提交的问题(最好可以附图说明),承元软件及时的对问题进行分析,或通过日志查看等快速的进行定位问题;如果涉及BUG的修复或代码的调整,在本地开发环境修改测试通过后,通过远程服务进行系统更新和修复。

五、OA二次开发服务
随着用户对OA系统使用的深入,新的需求或个性化需求会不断呈现,此时需要在现有系统的基础上进行二次开发服务。二次开发的需求可以通过远程进行沟通,承元软件在本地建立开发测试环境,同时提供给最终用户的远程测试服务,在系统功能符合要求后,可以分批或整体的进行远程更新。
(系统的集成除外,需要在现场进行联合调试)

从以上可以看出,除了复杂需求需要现场的收集外,承元OA系统远程服务几乎包含了OA系统实施整个过程的各个环节。远程服务目前也是绝大多数OA软件公司的主要服务模式,承元软件在这方面积累了的丰富的经验,尤其是承元OA产品对远程服务有着良好的支持能力。基于OA系统的远程服务不仅可以大大节省时间和成本,同时能给最终用户带来高效率和高质量的技术支持服务。

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