OA办公系统使用常见问题解答(上)
发布日期:2012-4-1 信息来源:http://www.chysoft.net

OA办公系统是企业信息化不可缺少的管理软件,可以提升企业办公效率和节省成本,在使用的过程中,难免会遇到这样或那样的琐碎问题。在出现问题的时候,我们需要对常见的问题有一定的解决常识,确保OA办公系统的稳定和正常运行,在这里笔者对一些比较常见的简单问题进行归纳解答。方便企业用户在遇到类似问题的时候可以进行问题诊断和解决。
1、OA登录后提示无法显示网页
(1)首先看一下OA服务是否已启动,如果没有启动需要启动服务。
(2)检查是否开着防火墙,屏蔽了OA所需端口,windows 2003和XP系统自带防火墙,把防火墙关闭测试,是否防火墙屏蔽了访问OA所需要的端口。
(3)在地址栏里输入本机的IP登陆,看能不能登陆OA,如果可以说明没有问题,可能是电脑某些设置限制了不能用主机名登陆。
参考阅读:OA系统不能访问的简易诊断

2、怎样限制外网访问公司内部OA系统?
最好是使用帐号以及IP限制进行配合。 
帐号是基于程序的,可以限制必须输入帐号才可以浏览,而限制IP可以通过程序做,也可以通过服务器设置。不过不要只靠ip限制,ip限制并不完全可靠,要多种方法并用。如果内网有固定IP就限制IP,如果没有,通过帐号身份验证加本地登录的IP限定,可以实现。
其他阅读:OA系统如何支持外部访问
 
3、OA系统如何进行数据恢复
(1)恢复数据前,先停止OA站点运行。
(2)将备份目录拷贝回原来的位置即可
(3)通过数据库对OA数据库进行恢复备份
(4)恢复后,启动OA站点运行,恢复OA系统运行。
重要提示:备份的数据只能在相同版本的OA软件中进行恢复!用户应以正在使用的版本为准。
参考阅读:如何做好OA系统的日常数据备份

4、OA操作或刷新界面速度慢
(1)在线人数较多的,可考虑优化硬件或采用多服务器集群;用户一起下载网络硬盘里的文件时也会慢。
(2)如果硬件性能或带宽有限,建议不要放太大的文件。
(3)如硬件配置已经比较高,看是否是电信和网通互访,电信和网通互访速度会比较慢等等。
参考阅读:OA办公系统访问速度慢的诊断方法

5、OA系统Internet邮件功能无法使用
使用这个功能,需要OA服务器能直接访问互联网(不能是使用代理服务器),Internet邮件功能使用25和110端口,OA服务器的防火墙需要开放这两个端口,而客户机不需要能访问互联网。另外所配置的邮箱,需要支持网页式的链接。

6、手机浏览OA需要具备什么条件
首先OA系统必须支持手机OA功能,其次手机需要支持HTML网页浏览,另外手机需开通GPRS或CDMA 1X移动数据服务。

更多OA办公系统使用问题请访问:http://www.chysoft.net/questions.asp


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