OA软件厂商应当如何进行创新?
发布日期:2012-6-12 信息来源:http://www.chysoft.net

创新是一个国家、民族的进步灵魂,同样也是一家企业不断发展和提升自我的动力。随着国内经济的持续高速发展,使得企业OA的需求不断提升。据统计,国内大大小小的OA软件厂商多达上千家,这其中包括一些不是专注于OA开发的软件厂商。面对这种百花齐放和群雄逐鹿的竞争局面,作为一家服务于用户的OA软件厂商,应该如何在竞争激烈的市场竞争中保持自身的优势。毫无疑问,自主创新应该是OA软件厂商最主要的方式。OA厂商应该如何进行创新?笔者认为OA厂商们可以从软件思想创新、产品和技术创新、软件服务模式创新这几点着手并蓄势提升自己的综合竞争力。
一、软件思想创新
目前国内OA软件厂商众多,产品同质化高、技术参差不齐,OA系统五花八门,低水平的重复设计、重复开发在上演;从技术而言,目前我国OA行业自主创新存在种种不足,开发手段较为单一,对指定的平台(如:特别是国外的平台,如:IBM的Notes/Domino)依赖性严重,个性化功能不足,创新设计少。
但是作为一家OA软件企业的存在必须有自身的特点和优势,单纯的同质化、低水平和低价格的恶性竞争,不利于自身的发展,最终受害必然是自己和OA用户。因此,必须有一个科学的思想作为引导企业前进的轨道,所以思想上的创新尤为重要。
另外,思想创新还需要站在OA用户和行业发展的高度上,软件企业的决策人员需要抛弃习惯性的思维,切忌万事都只按照自己的主观认识来执行。应当多鼓励下层员工积极献言献策,对员工们的建议取其精华去其糟粕,企业只有在这样多元化思想共存下,才会有更广阔的发展空间。

二、产品和技术创新
产品和技术创新在OA行业中的重要性相对于其他行业更为重要,毕竟技术是OA的根本,OA软件开发技术的进步依赖于IT技术的革新。IT发展史上,IT新技术出现的目的无一不是为了推动计算机各种应用的前进和发展。所以,OA厂商们不能把目光停留在当前的技术上,应该具有前瞻性的紧跟整个IT行业前进的步伐,在新技术出现的时候,要快速反应判断新的技术是否适合应用在OA软件开发上。不愿意投入成本在产品和技术上进行创新和研发,只是在现有技术体系和产品上进行修修补补,迟早会被市场所抛弃。
承元OA是国内平台型OA的典范,是OA平台化的倡导者和先行者。OA的通用和基础功能围绕平台构建,调用平台提供的接口和功能,软件平台对OA起到一个“支撑”的作用,而针对OA的个性化需求,可以通过平台的扩展和二次开发得到最好的解决。基于基础软件平台的优势,企业不仅要建立一套完整的信息化管理系统,更重要的是通过该系统实现管理的提升、业务的改善,促进企业制度与文化、人与组织的和谐发展。

三、服务模式创新
OA软件服务是OA持续、稳定和深入应用的基本保障,对用户服务的满意度、服务的质量、服务的效率、服务的成本等有着密切的关系。软件厂商的服务模式也受限于自身的技术和实力,服务经验和管理经验等。例如:在网络日益普及的条件下,软件远程服务就是一些厂商在其软件技术和服务结合的创新结果,软件远程服务相对于传统上门服务在服务成本、服务反应时间和方便快捷方面,都具有相当的优势。
再比如近两年OA行业在一片协同的呼声影响下,很多OA厂商纷纷将自己的产品冠以协同之名,最终只是造成原本就对OA认识不足的用户更加困惑。然而有些软件商还是表现出理智的一面,相对于加入制造协同气氛的行列,它更专注于更为基本的易用性和实用性的OA软件研发。而易用、实用的OA软件恰恰是用户们最需要的。所以说创新不一定要创造新的东西、新的思想,像这种别于众人的从另一个角度提供给用户需要的服务也是一种创新。

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