OA系统用户需求的多样化
发布日期:2012-6-17 信息来源:http://www.chysoft.net

OA技术在不断的发展变化,用户对OA的要求也在水涨船高,早期的OA系统,用户部署个群件(如:IBM的notes,微软的Exchange等)就满足了,后来开始追加文档管理、门户应用、综合办公、公文管理等。在激烈的市场竞争中,众多的供应商纷纷追加各种OA产品的周边应用,以促进销售,这种促销误导了大量客户选型的目标,因此客户的需求开始从核心价值,放眼到周边产品,如个性化功能、业务系统集成、统计报表、手机应用等。 这个正是OA需求多样化的基本体现,由于用户所属行业的不同、处于不同的发展阶段,管理模式的差异等,对OA也呈现出不同的需求。
一、用户需求多样化体现在以下特点
1、不同管理者的管理思想不同
企业的管理思想受管理者本身影响较大,管理者的社会经历、学历、性格、思维模式等的不同,认可的管理思想都会存在差异。企业管理者的管理思想的差异,决定了OA系统的个性化。
2、不同行业的不同类型企业
不同行业业务模式不同,其管理特点差异性非常明显。比如:生产型企业的物料管理,销售型和贸易型企业的客户管理,政府和企事业单位则注重流程审批等,行业不同,决定了企业OA需求不同。
3、不同区域的不同企业需求不同
企业管理受地域因素的影响也比较明显,企业对信息化的重视程度和深入程度也不一样,比如:我国的沿海东南部发达地区和西部欠发达地区,不论是综合经济实力,还是人力资源的整体素质都表现出了很大的差异性。
4、企业处于不同发展阶段,需求也不一样
就同一个企业来说,处于不同的发展阶段,其管理特点也会不同。比如:企业发展的初级阶段,解决企业的生存问题为主要任务,比较注重销售和业务管理;而企业发展的成长阶段,则注重流程的优化;快速发展阶段,则注重各组织之间的整合、协同管理,降低企业的内部成本和提高效率等。
首先用户需求的多样决定了用户OA系统的差异性,传统OA在这方面存在一定弱势,这也是越来越多的用户选择擅长扩展和二次开发的OA产品的根本原因。承元平台型OA的定制开发不同于项目型的定制开发,具有实施周期短、质量高、成本低的极大优势,致力于为中国企业用户提供满意度最高的OA产品。

二、满足用户需求是OA深入应用的前提
OA软件选型需求先行,软件的适用性最重要,然而目前市场上大多数的OA产品都是以单纯的产品化为目标的,难以适应用户用户需求的多样化,OA系统的应用不够深入。对用户个性化需求的满足,需要大量的定制开发,开发成本高、周期长,一般的用户都难以接受。深入满足用户的需求,深化OA的应用可以充分发挥OA的效能,企业在OA选型之初就需要提前规划,实际上企业OA应用的效果不容乐观,很多的企业只用到OA的部分功能,对OA绝大多数的应用不深够入,造成这方面的原因很多,包括用户需求问题、OA产品的问题、OA实施的问题、OA厂商后续服务的问题等。OA用户需要针对自身的要求做好规划,采用相关的策略逐步实施,从而实现深化OA系统应用提升自身的办公效率和管理水平。

三、OA平台化是满足用户需求多样化的技术保障
如果用户选择OA只是为了解决简单的日常沟通和一般的应用,那几乎所有的OA都可以满足你的要求,但如果是考虑到OA持续和深入的应用,将业务管理和组织管理融会贯通,根据企业自身的需要实现各种新的业务管理,那平台化的OA无疑是最佳的选择。当用户在后续不断有新的需求,基于软件平台的强大的扩展性和二次开发能力,能够快速的进行功能的扩展的完善,实现用户OA办公与其它系统联结,通过高集成性能够兼容运行于不同的操作系统或数据库平台,具备更强的适用性和更大更多的功能潜力。

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