企业OA的难点与解决对策
发布日期:2012-7-5 信息来源:http://www.chysoft.net

OA系统用户主要有各行各业的大、中小企业,以及政府部门、学校、医院、银行等其他事业单位。其中企业当属OA系统最大规模的用户群体,所以企业OA实施整体效果的优劣是OA行业最为注重的一个方面。然而由于企业的一些特点,致使企业OA系统相比于其他类型单位的OA系统更具复杂性,存在更多功能和性能的实现难点。对于这些难点,一套真正优秀的OA系统又应该如何提供有效的解决对策呢。
企业OA系统所体现的难点主要有以下三个方面,在此笔者对其一一作出简述,虽然这更多是好像是属于OA软件商的“份内”工作,不过作为OA用户也必须有深入的了解,企业OA的实施是双方紧密配合和不断深入的过程,OA需求的多样性和变化调整。
一、需求多样性和可变性
每个企业的发展不可能一成不变,像组织机构发生变化,人员发生变动,业务重点发生改变以及增加工作项目等这些都是无可避免的。对于同一个企业来说处于不同的发展阶段,其管理模式和特点也会不同。比如:企业发展的初级阶段,解决企业的生存问题为主要任务,比较注重销售和业务管理;而企业发展的成长阶段,则注重流程的优化;快速发展阶段,则注重各组织之间的整合、协同管理,降低企业的内部成本和提高效率等。这些不断变化的需求同时也给企业OA的实施带来了更大的困难和挑战。
深入满足企业用户不同的管理需求,传统OA在这方面存在一定劣势,这也是更多的企业用户选择擅长扩展和二次开发的OA产品的根本原因。承元平台型OA依托软件平台的优势,对企业的个性化需求满足能力强,具有项目实施周期短、质量高、成本低的极大优势,后续系统维护和服务,致力于为广大企业用户提供满意度最高的OA产品和服务。

二、权限管理要求高
企业OA涉及到的使用对象可以概括为“点多、面广”,OA系统贯穿于企业各个部门及其全部成员,并应用于企业各项工作业务之中,因此企业OA的权限的管理和设置就显得举足轻重,甚至说权限是企业OA安全和稳定运行的根本保障。因为企业的商业性质,使得企业内部以及对外的数据具有很高的保密性。企业OA一定要具备有安全、合理的权限管理系统,避免由于权限控制的问题而导致公司重要数据泄密。
企业OA要以组织机构为基础进行工作和权限的各项分配,通过oa系统中不同的授权方式(主要有按用户组进行授权、按部门进行授权、单个用户进行授权等)和权限类型,实现对企业内部的全部OA用户、系统服务/模块等各类资源进行统一的配置和管理,实现用户统一身份管理、统一身份认证、统一权限配置、统一访问控制。从而保证合理的权限控制,有效防止信息泄密给企业带来巨大损失。

三、流程和表单多样化
每个企业都有许多流程和表单,而各个企业因为行业不同、业务重点方向不同以及自身的其他一些个性化特点,致使各企业的流程和表单有很大的差别性,这是企业OA的一大难点。
解决企业的工作流程和表单多样化问题,须在OA系统提供流程定制和表单定制功能,工作流管理系统中需有强大的流程定义模块,让用户无需编程就可以自定义出所需要的工作流程,使企业节省大量时间和成本,大大提高工作效率。
要应对企业不断变化的需求。首先,OA系统需求提供大量的自定义功能,对复杂的需求辅之以定制开发,最好是基于软件平台的快速开发,以适应各种类型的组织对OA办公的不同需求。其次,随着企业信息化建设的不断完善,后续可能将引进各种应对某种专门业务的管理系统,为了避免信息孤岛和应用孤岛出现带来的危害,还需考虑将各种业务系统通过OA进行集成整合,而平台型OA的易扩展、稳定、安全、易用等属性则可以很好的解决这等问题。

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