OA软件选型不能简单的比较功能
发布日期:2012-7-24 信息来源:http://www.chysoft.net

一般的用户在进行OA软件选型时,更多是简单的比较功能,一些OA厂商也摸准了用户的这一选型的心理特点,采用“功能为王”的策略,用一套万能的标准化软件去应付所有用户,并使用各种概念和理念去引导用户。但实际上OA厂商明显感觉到,现在用户的需求越来越多样,也越来越复杂,很多用户需要的已经不仅仅是一个简单的OA软件产品,而是一个OA平台,OA软件选型需要同时关注软件的扩展性、安全性、性能、易用性和易维护性,同时需关注后续3到5年的需求和软件厂商的服务。
一、OA软件选型比较功能的误区
很多的用户在OA软件选型都会问到同一个问题,“你们的OA产品都什么特点,有什么优势?”。的确,目前OA市场上产品的严重同质化已经让很多用户感到腻歪,也给很多的用户一种大同小异的感觉,觉得不同厂商所提供的产品功能都差不多,如是乎只需简单的进行价格的比较,谁的价格低就选择谁,最后实际应用过程中就发现“用是可以用的,效果也就那样吧”,这也是OA普及率一直不高的根本原因。这类用户有一个共同的特点,一是对在OA选型时没有充分考虑到自身的需要,厂商产品有什么功能我就使用什么功能,将实施OA和购买一般的商品进行类比。
不同的用户对功能需求不一样,如果只是简单的发发通知,实现文件资料的管理和信息发布,一般的流程审批,估计绝大部分的OA都能满足这个要求。如果企业规模比较大,则涉及的个性化需求比较多,需要进行大量的定制开发,这对OA的扩展性和二次开发能力提出了一定的要求;同时由于使用的用户量大,对OA软件的性能和稳定性要求比较高;OA软件的易用性和可维护性,对系统的成功推广使用是至关重要的。

二、需适当关注OA后续的需求
一些用户错误的认为OA软件的功能越多,软件生命周期就越长使用的越久,但实际上对OA的深入应用是对部分功能的深入更加深入,而大多数功能很少被使用或使用不深入。同时由于企业在不断的发展和变化,对OA的需求也发生了变化,如果OA不能适应用户需求的变化,则OA只能勉强使用或被慢慢的搁置。一个成熟先进的OA软件不仅仅是满足用户现有的需求,容易推广和维护,同时要能够满足企业后续变化的需求,能够灵活的适应不同行业和不同企业管理模式的需求,这样才能到达OA软件在企业深入和长久的应用。
这方面,平台型OA有着明显的优势,平台型OA不仅能实现有通用的基础软件功能,满足企业日常办公的需要,利用其软件平台的优势快速满足企业不同阶段和不同类型的需求,实现了企业个性化需求的深度满足,降低OA软件的实施周期、成本和技术难度,大大提升了软件的适应性,提升了最终用户对OA的满意度,也可以使用集企业办公和业务管理于一体

三、买软件需同时关注软件厂商的服务
与OA产品严重同质化并存的另一方面问题是OA软件厂商服务能力的不足,很多软件厂商自身产品的售价非常低甚至免费,不能够提供良好的软件服务,甚至是没有服务。OA软件厂商服务是OA稳定、持续和深入应用的保障,系统服务的效率、质量直接影响软件正常稳定的运行和用户的满意度,OA软件服务的成本也是用户需重点关注的内容。OA软件厂商的服务质量和服务能力是厂商综合实力的体现,与OA产品技术(产品的技术架构、灵活性、扩展性、集成性和二次开发能力等)、厂商的项目经验、OA厂商的管理能力等息息相关。

因此,OA软件选型不能简单的比较功能,OA软件的技术是根服务是本。在立足自身需求的基础上比较功能,同时需对软件价格、系统易用性和可维护性、系统稳定性和成熟度、系统安全性、OA软件的扩展性和二次开发能力、系统性能、软件厂商的服务能力以及产品所采用的技术架构等进行综合的评估。

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