OA软件服务与OA平台化
发布日期:2012-7-29 信息来源:http://www.chysoft.net

买软件就是卖服务,OA系统的持续、深入的应用和稳定的运行离不开服务。不同的用户对OA软件服务的认知程度不同,有的只将成本的投入放在软件产品上,忽略了软件的服务;部分用户认为OA软件服务和软件厂商的规模相关,和软件厂商的技术相关。我们可以从服务的质量、服务的效率、服务的成本三个方面对软件厂商服务能力进行评估;但实际的服务案例中,由于服务成本的高企,导致用户被迫放弃,也有更多的是由于OA软件服务的质量得不到保障而产生的问题。OA软件服务是一个系统的工程,是对OA厂商的软件产品、团队的技术实力和项目经验、项目的管理水平等多方面的一个综合考验,而OA平台化是软件厂商产品和技术实力的一个重要特征,对OA软件服务有着深远的影响。
一、OA平台化的作用
OA平台化是指OA软件系统通过良好的技术架构和系统设计,使整个OA软件系统的底层规范化、接口通用化,系统拥有很强的稳定性、性能、安全性,同时具有良好的开放性、拓展性和兼容性,系统拥有丰富和成熟的接口,易于和第三方系统进行集成与整合。借助软件平台的优势能够快熟满足用户个性化需求,OA软件易于维护和管理,有利于OA系统的实施、开发、维护和软件升级,提升了OA软件服务的质量,降低了软件服务的成本。

二、提升OA的灵活性,深入满足用户的不同需求
平台化的OA软件拥有较强扩展性,在整体上提升了OA的灵活性,可以深入满足用户不同阶段的需求,如:承元OA基于定制开发平台的优势,能够快速适应软件功能的调整和变化,提升软件的适应性,可以持续满足用户后续新的应用需求,OA软件的生命周期和使用年限更长。
在个性化需求比较突出的OA定制开发项目中,平台化的OA拥有无可比拟的优势,定制代替开发降低OA软件开发的技术难度,系统的错误率大大降低,系统的稳定性、性能、安全性等方面得到了良好的保障,从而从整体上提升了软件的质量,项目的实施周期短。同时基于平台的优势。

三、降低OA软件服务的技术难度
OA系统的使用离不开软件厂商的技术支持和服务,特别是定制开发的OA项目后期系统维护的工作量更大,而传统的OA系统维护需要专人在现场,时间和成本的投入比较大,企业用户和OA软件厂商都难以承受。而OA平台化降低了OA开发、维护和服务的技术难度,系统维护简单、便捷;OA平台化从管理上统一了标准和规范,对指定技术人员的依赖程度低,而通过平台的远程服务一般情况下无需到现场支持,能够直接享受OA软件厂商的服务,质量高响应速度快,同时也大大降低了OA项目的维护成本。

OA平台化是OA办公应用发展的必然趋势,随着企业信息化的深入和OA应用的日益普及,最终用户对OA的应用需求也提出了更高的要求,OA软件选型不仅仅需要关注应用,同时需要关键技术和软件平台的选择。OA平台化是OA系统技术架构先进的体现之一,落后的技术和OA产品提供的服务是低质量和高成本的服务。因此,OA平台化是OA厂商提供良好服务的技术保障,对OA软件服务将产生深远的影响。

从OA的发展趋势来看,得平台者得天下,对于一般用户来说,如果只想通过OA来解决沟通和简单的日常办公问题,那市面上很多的OA都可以满足你的要求。但如果你要考虑企业的未来发展,将业务管理和组织管理融会贯通,将OA打造成企业的信息化神经中枢,实现OA深入和长久的应用,那OA平台化将无疑是你的最佳选择。OA平台化能够做到对企业需求的因需而变,实现持续、快速、准确的满足企业不同发展阶的需要,是企业OA办公的最佳软件平台。

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