正确认识OA办公系统的本质
发布日期:2012-8-13 信息来源:http://www.chysoft.net

OA办公系统作为管理软件(其他的如:ERP、财务系统、CRM等)的典型代表之一,是用来承载并实现企业管理思想的信息化平台。优秀的OA厂商必须拥有成熟的产品、先进的技术水平和完善的服务体系,始终紧密围绕着用户的管理需求,解决企业日常管理中的各种问题。而企业的管理思想,应该交给最了解企业发展现状企业管理者,或者是其委托的职业经理人或机构,而不应该是OA厂商。
什么是oa办公系统的本质?
OA办公系统和上一个财务管理软件不一样,从一开始就决定了它是一个“全员信息化”的大事,这期间,应用范围的量变积累已经使得项目产生了质变的层面,已经涉及到了整个组织的“行为变革”范畴。其他管理软件失败所带来的影响是局部的,甚至别的部门根本就不知道发生过,但OA不同,从上线那一天起,到最后无论好坏,每个人都知道你干过一件漂亮或者很糟糕的事情。
由于OA的不断发展和进步,市场规模也在逐渐的扩大,大量OA软件产品充斥其中,单凭软件功能这一项来打动用户已经变得越来越难,于是不少OA厂商在产品的包装、宣传、市场营销策略上花费大量心思,结果是逐渐忽略OA办公系统的本质, 偏离了OA办公系统的两个最重要的因素:技术和服务。这样造成的后果就是:一段时间内,OA市场看似风光无限,但繁荣的背后却是应用效果不理想,客户的信心和满意度都大大的降低。
因此,我们可以说OA办公系统的本质就是软件,软件的核心就在于技术和服务,没有先进的技术做支撑,完善的服务作后盾,一切看似完美的理念和各种承诺都是“空中楼阁”。

特别提示:OA系统的性质是一种组织行为变革的工具。
同样偏离企业管理需求而单纯关注技术将步入另一个误区,绝大部分CIO都是技术爱好者,也正因为这个因素被指派作为OA项目的负责人。不过组织行为学和组织管理学并不是CIO的擅长,所以CIO难以了结或者描述OA的价值,失去了以组织行为管理的价值准绳,只能凭借技术作为判断方向的依据,这样的选型偏离了的基本需求,先进的技术只会带来南辕北辙的负面效果。
在企业信息化日益普及和协同概念深入人心的时候,传统OA已经不能再满足企业的需求,企业需要的是一个开放式的综合OA办公平台,这个平台是一个易于管理、开放的、可持续发展的信息化体系平台,未来业务的扩展只须在现有的基础平台上创建新的应用与服务即可,这就是OA平台所具有可拓展性,可集成性特点,能够持续和深入满足企业不断发展的需要。

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