关注OA系统用户体验永远不过时
发布日期:2012-9-6 信息来源:http://www.chysoft.net

OA系统对于现代企业来说,已经从过去可有可无并不被十分接受的“奢侈”产品逐步演变成用户单位不可缺少的基础管理软件,成为企业办公的刚性需求。在信息化大背景下,OA系统当起了众多企业的“宠儿”。这一转变,主要得益于现代社会的发展对办公提出了新的要求。让企业不得不抛弃传统的管理和办公模式,寻求更高效的、现代化的新型办公模式。但是OA办公系统在逐步得到重用的同时,某些缺点也表露无遗。特别受到软件厂商和用户关注的是OA的用户体验友好度,OA系统应该如何关注用户体验呢?

1、用户体验关注在开发前线
  作为在OA市场打拼近十个年头的承元软件认为,与其做所谓“最强大”的OA办公系统,不如做最受用户欢迎的OA办公系统。用户体验这个话题在互联网里面本应该是非常得以重视的。不知大家是否听说过“马云测试”,作为阿里巴巴创始人之一的马云,会亲自对阿里巴巴、淘宝开发出的每一个新功能做详细的尝试。我们都知道,要想懂得用户的心,就必须先让自己成为用户。可是在管理软件行业,用户体验往往没有得到软件开发厂商的足够重视。
管理软件可能会涉及到很多的复杂的组织架构和权限,很多企业努力的方向可能更多都是在研究功能实现的逻辑上,在用户的体验上下的功夫就比较少,系统相对来讲不够友好。

  因此,作为一家本着对用户负责态度的OA系统厂商,对开发的每一个产品和每一个功能,以及产品的每一个升级版本,自己应该也学习像马云那样亲自去尝试和体验的习惯。都在内部做第一个尝鲜者,从用户的角度去率先体验,这样才能知道哪里应该改进,哪里需要创新。

2、用户体验永远不会过时
  协同办公软件系统市场的未来前景将会越来越广阔,从整个产业来看,因为OA系统和其他管理软件一个很大的区别在于它是企业全员信息化,单位中的每一个职员在工作时间使用到,通过OA系统实现协助、解决办公与管理的问题,加上它没有行业限制,因此它的整个市场非常广阔。据业内人士推断,未来十年,经过持续的发展,协同办公系统有可能成为管理软件当中最大的分支,也许会成就一个千亿级的市场。

但是所谓的推断,也仅仅是个未知的构想,要想实现这个伟大的行业梦想,实现OA系统的容易使用和推广,用户体验对此有着至关重要的影响。一个再大的市场,都是以千千万万的普通用户积累而来的,只有更好的符合用户的习惯,满足用户的需求解决实际问题,能够以最便捷的方式完成其工作的愿望,才能吸引一批又一批的用户深入参与到协同办公的行列。总而言之,OA系统会在未来一段很长时间,都会是企业不可或缺不可替代的办公工具,产品不过时符合用户体验,软件也就永远不会过时。

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