为何OA系统功能使用率低下?
发布日期:2012-9-10 信息来源:http://www.chysoft.net

有的企业上了一套十多万甚至几十万的OA系统,但员工们的使用热情好像都不高。当初明明大家都觉得对应该工作有帮助的,上OA也得到了大家的支持,可现在却说用起来不方便?对于软件使用率低下的情景,不知是多少企业管理者和CIO们的无奈和困扰。

对OA系统有了进一步了解的用户都知道,衡量软件优劣的重要标准不是功能的数量,而是功能的使用率。市面上大部分OA软件为了显示功能的丰富,不管用户是否用得到,就将所有周边功能堆积在一起,确实这样看起来真的很丰满,但殊不知使用起来却极不顺手,因为其没有遵从实用、易用的设计原理,完全没有考虑产品易用性与用户体验,对于增加那些使用率低之又低的功能,实际上相当于您为OA产品支付了更多的额外费用,浪费了更多的实施时间,而不是您之前认为的“赚到了”。那么导致企业OA系统功能使用率低下的主要原因是什么呢!

1、实施前需求不明确。许多用户在软件实施初期,往往只有一个模糊的、浅显的概念,对于应用了OA软件之后,企业要完成什么管理目标,到达什么样的管理模式,并没有一个明确的定义,用户的不明确也导致实施人员对用户需求把握不准。从而影响软件功能的适用度,降低了软件使用率。
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2、OA使用者的积极性不高。企业推行信息化管理,对于电脑使用很少的人本身就是一个新的障碍,用户对OA认识度不高,在还没有真正认识到OA的价值之前,总觉得在OA上办公无疑是增加了自己的工作量,加上在OA前期使用过程中本身由于熟练度不够,不能很好发挥OA的优势,遭遇使用者的直接和间接的抵触。
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3、实施人员对使用者的培训力度不够。在培训过程中没有使OA使用者做到了解、熟悉与认同OA软件系统,致使OA不能作为其工作的首选工具。 

4、选择了便宜的产品,各方面都没有服务保障。“便宜没好货,好货不便宜”,这条至理名言在OA系统中体现得尤为突出,软件厂商的管理成本、研发成本、销售成本、广告成本、宣传成本等等的累加,便宜的产品最后降低的只能是OA系统的质量,特别是服务的质量。
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综上所述,影响OA功能使用率低下的原因可以归纳为:产品、需求、培训、用户;至于是产品本身的问题,还是开发前用户需求不明确,或是培训力度不够,抑或是用户的抵触心理在作祟。只有根据自己企业实际情况找出根源所在,对提高OA使用率的解决办法才有明确的方向。

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