拨开协同迷雾谈企业OA选型
发布日期:2009-6-26 信息来源:http://www.chysoft.net

我国信息化起步比较晚,传统OA的发展也经历了近20年的时间,就在大家预言OA市场的春天已经来临的时候,一些传统的OA厂商突然转变推广方向,纷纷套上了协同的外套,号称自己为“协同软件”,据不完全统计,号称“协同”的OA厂商目前已经有1000多家,并且还在不断增长中。

今天笔者就借给企业一双慧眼,看清协同到底是什么?,协同OA又是什么?企业到底该怎么实现协同办公?

先说协同:如果我们把握住协同的英文Collaboration的词根含义,就会知道协同这个概念并不复杂。col.-有在一起的意思,群体的意思,laboration有工作的意思,合在一起其实就是一起工作,也就是协作、合作。协同的本质就是打破资源(人、财、物、信息、流程)之间的各种壁垒和边界,使它们为共同的目标而进行协调的运作,通过对各种资源最大化的开发、利用和增值以充分达成一致的目标。

在协同OA之前先说说OA的概念, 传统的OA指辅助行政办公所需要的应用软件,主要包括:公文管理、通知、公告、工作日程、工作计划总结、办公资源共享管理等等。协同OA顾名思义应该是在OA应用中达到协同的目的。目前市场上的大小OA厂商都在对客户灌输各自的协同理念。有的说协同重在沟通,要建立敏捷组织,应采用协同工具;有的提倡协同核心是工作流,流程再造是重中之中,要上的是协同应用;有的协同OA还大胆提出可以替代ERP;实在没有什么可说的厂商就反复宣传“易用”“通用”,好像协同OA是万能的,企业任何问题都可以交给协同OA搞定。

随着信息化的进一步发展,企业内部各种管理软件的协同需求也日益膨胀,同时OA行业的协同概念也越炒越火,企业渐渐陷入了“乱花渐欲迷人眼”的境地,往往不自觉走进OA选型的误区。有的企业用户认为,协同OA就是功能模块越多越好,于是花高价买进大而全的OA系统,结果发现操作复杂,实用性不强,根本起不到提高内部管理效率的作用,更谈不上协同办公了。有些企业用户甚至把几家厂商有特色的功能集中在一起,组合成自己需求,然后再找一家厂商全部解决。以为一把抓就是协同,现实情况却是大多数企业陷入了协同应用的误区,多数用户会发现所谓的协同OA根本不可能代替CRM、ERP等这些专业管理软件,企业要想实现真正意义上的协同,还是要从集成、整合的方向着手。

对于传统OA行业来说,协同不是皇帝的新衣,OA软件应该朝向平台化方向发展。利用平台易扩展、易集成、易移植的优势,充分整合各种应用软件,从而实现企业内部的协同,而不是试图把企业的所有应用都囊括到OA软件中来。OA软件应该是企业信息化过程中的“润滑剂”和“粘合剂”,而不是无所不能的“万金油”。笔者始终认为:管理的核心还是人,产品只是辅助工具。如果OA软件成了阻碍甚至左右企业信息化管理的绊脚石,那就违背了绝大多数OA厂商的初衷。

企业在OA选型时也应该选择专业的、成熟的平台型OA,利用平台本身的优势充分发挥企业现有专业软件的力量,实现相互独立的不同应用系统的自然融合,做到随需应变,动态适应,实现柔性管理。

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