OA软件理念和技术真有那么重要吗
发布日期:2009-9-3 信息来源:http://www.chysoft.net

OA软件的理念和技术是大多数OA商目前宣传的重点所在。有些OA商强调理念多么先进,什么研发理念、管理理念、实施理念、服务理念等等。对于企业老板或者管理层来说,这些听起来高级的思想彷佛一定会给企业带来深远的影响,简直可以与世界500强相提并论。至于这些理念能不能通过OA产品来实现,那就是另一个话题了。有些OA商则强调技术上多么强大,遇上OA选型方的技术主管或者部门主管就猛讲SOA\mvc架构,在气势上先镇住对方再说,问题是,用户买的是应用,而不是技术。
实际上,对于大多数OA用户来说,理念听起来有点虚,技术听起来有点玄,“好用”才是最重要的。当然这个“好用”包含的内容比较多,归纳一下一般包括有:系统要容易操作;使用过程中不要出现技术性问题;功能要合用,没有多余的无用模块,也不能存在功能模块不够用的情况;最好就是OA系统上线后,能明显感到管理有序了、办公效率高了、行政成本降低了。基本上能达到这样效果的OA产品,用户已经觉得OK了。如果还能有更深层次的应用,比如增加某些特定性的功能模块、集成其它应用系统如CRM、集成网站后台管理等,就已经称得上是很好的OA产品了。至于什么理念、技术好像都不应该是用户关心的东西。就像搜索引擎google一样,到今天我都不知道他们的理念是什么,虽然大多数人已经习惯没事就google+Enter一下。比如输入“承元OA怎么样”,0.22秒后28900条搜索结果就逐条呈现在电脑屏幕上,用户马上就直接点击浏览了,谁还关心这个结果是google怎么给弄出来。当然笔者这么说的意思并不是说技术不重要,毕竟好用的OA产品还是要有好的技术支持的。只是建议OA提供商应该多站在用户的角度上,将用户体验和产品实用价值放在首要位置上,当然这与OA产品本身属于商业软件的本质有点矛盾,毕竟OA商还是要追求利益的,不能强求。
承元OA就十分认同不发明理论,只解决问题的言论。相信只有真正解决用户问题,为用户带来切实应用价值的OA产品才能经得起时间的考验,成为最受用户欢迎的OA之王,自然也就不用担心用户回报的商业利益了。

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