OA系统的二次开发就是在成熟OA产品的基础上根据客户的需求，再进行二次开发一些新的或特殊的功能，传统二次开发的前提是必须要有源代码，一般只有自主研发的公司才能实现，但是新型平台型OA用户，无需依赖软件提供商，通过平台定制代替开发就可以实现大多数二次开发才能实现的功能，承元OA即是这种平台型OA典范。

随着OA系统使用的逐步深入，用户的个性化需求也会陆续呈现，个性化需求一般无法通过厂商的产品升级解决，只能通过OA系统的二次开发进行处理，对于大多用户来说都无法避免，这是OA和管理软件的特点决定的，是系统不断深化和提升软件适用性的需要，但不同用户多样化的个性化需求是OA系统二次开发服务的难点，OA系统的技术架构、良好的扩展性决定了OA产品二次开发的能力，是否能提供高性价比开发服务的关键。

选择擅长于二次开发的OA系统产品，合理控制好OA二次开发需的求，避免需求无边界的无限扩大、增加不必要的开发需求，增加和浪费二次开发的成本，是所有OA用户单位需要面临的问题，提升自身的信息化经验尤为关键。

平台型OA具有良好的技术架构，良好的扩展性、集成性和二次开能力，软件开发平台大大降低了系统开发和维护的技术难度，减少了对高水平技术人员的严重依赖，OA系统二次开发的系统错误率低，系统运行稳定，二次开发不影响OA产品通用功能的升级，软件平台经过多年的积累沉淀，有着较好的安全性和良好的系统性能，大大降低了最终用户OA系统维护服务的代价，平台型OA系统更适合中小企业用户。