在我们使用的通用软件中（如：windows操作系统、office、即时通讯的微信等），增加或扩展功能一般只能通过软件升级，而oa软件不同于通用软件，扩展功能除了软件的升级外，还可以通过oa的二次开发实现，一些用户无法区分oa软件的升级与oa二次开发，那么二者有何区别和联系？一般在什么情况下分别选择oa软件的升级和二次开发服务呢？
一、oa软件升级与二次开发的区别

1、什么是oa软件的升级？
oa软件的升级是在产品层面上的，是oa产品系统整体或通用的升级，包括功能升级(一般包括新增功能模块，对已有功能模块功能的完善)，系统错误的修复，性能优化、安全性加强等。
oa软件的升级一般是由软件厂商根据产品情况和公司的规划等因素决定，一般周期比较长，新版升级的某些功能一些用户可能使用不上或作用不大。

2、什么是oa二次开发？
oa二次开发就是在已有OA产品的基础上，根据用户的个性化需求修改或扩展功能，二次开发工作量、技术难度是由最终用户的个性化需求和产品自身的情况决定的，二次开发的难易也与oa产品的扩展性和系统架构有着密切的关系。
从某种意义上讲，oa二次开发的需求都是用户的个性化需求，同时很多都是用户的重要需求。

3、二者的区别
oa软件的升级是软件厂商有计划进行的，是针对厂商OA产品的通用升级，而OA二次开发是针对指定用户项目的个性化需求开发，是在用户的项目开发实施过程中进行的，面向的是具体的用户单位。
oa软件升级一般是OA厂商产品通用功能的升级，OA二次开发是针对具体用户的个性化需求，在现有OA基础上的开发。

二、oa软件升级与二次开发的联系
1、oa软件的升级不能够代替二次开发
升级是通用功能和基础平台的升级，不能够做到所有客户个性化需求的满足；反之基础功能不完善使用二次开发来弥补，需要具体用户承担也是不可取的。
2、oa软件的二次开发需要在标准产品的基础上进行
没有成熟和稳定的标准产品，二次开发无从谈起。在用户需求满足上，优先从标准功能上满足，oa二次开发是补充和完善。
3、使用oa中的开发平台解决个性化开发
很多个性化功能的实现可以通过oa软件中自带的表单、工作流等平台实现，基础平台的架构和设计先进更加有利于二次开发，这也是oa软件的灵活性和适应性的重要体现，是oa软件的核心和灵魂。
4、通过众多的个性化开发，为产品的升级积累需求和经验，为软件升级做好铺垫。
5、产品的升级和二次开发，最终用户可以根据需要而选择相应的服务。

三、oa软件升级与二次开发的矛盾
1、尽量避免修改产品源码的二次开发
基于标准产品核心源码的修改进行二次开发，会影响已有功能的稳定，后续无法直接覆盖升级。直接开放源码的二次开发不是最佳方案，应该基于基础平台进行扩展和接口开发。
承元OA基于平台架构，二次开发是基于平台定制和接口的扩展开发实现的，很好的解决了oa软件升级与二次开发的矛盾。

2、oa软件的升级和二次开发是紧密联系和相辅相成的
软件升级是产品完善和创新的根本保障，通过升级可以系统的完善产品功能、增加新的功能模块，提升安全性，是通用功能和基础平台的升级；二次开发一般主要是围绕最终用户个性化需求而进行的，是在标准产品的基础上对软件做适应性和个性化的开发。

四、oa软件升级与二次开发的应用场合
一般情况下优先考虑选择oa产品升级而不是二次开发，如果您需要的某个功能比较特殊，厂商产品也不提供该功能、或需要在较短的时间内实现该功能，也就是我们所说的“个性化需求”，oa软件的二次开发显然比软件升级更加适合；如果您需要的功能比较通用，且厂商新的版本正在研发或已经有了此功能，或是安全性、性能等方面的升级开发、基础功能的完善等，此时选择产品升级是最好的方式。