我们讲企业oa系统的实用性，从大的方面来讲其是为了提升内部的协同协作，提高企业的管理水平，降低企业的经营成本，提升企业的综合竞争力。从具体的需求和功能来看，软件实用性需要在具体的应用中体现出来，再好的软件产品都需要被使用者合理的掌握和运用，也就是需要结合企业的需要进行实施，“选对产品+做好实施”-才能充分发挥其应用的作用。


oa的应用是一个系统和长期的过程，涉及到软件技术、用户需求、oa实施的管理与维护，二次开发深化应用等，针对不同用户的具体情况，用户的需求不同、oa实施开发的要求也就不相同，oa的成功实施是确保软件实用性的基本保证，具体如下：
1、企业oa系统的需求和规划到位
虽然目前oa产品中包含了大多数通用的功能，可以满足企业用户常规的办公需求，但如果需要进一步提升软件的实用性，则不仅需要做到功能层面上满足要求，oa使用操作的用户体验良好，是否具备良好的扩展性和二次开发能力，解决不同用户的个性化需求，在日后oa的长期使用中尤为关键。

个性化需求对oa实用性有着重要的作用，结合实际需要并适当考虑，如：企业用户使用的oa审批流程，需要按照用户实际的组织架构和审批步骤实现，此外个性化的功能修改，甚至集成企业的业务系统，这是都是提升企业oa系统实用性的个性化需求。

2、企业内部自身的管理到位
企业oa系统是为企业的管理服务的，而企业管理不善的问题属于自身的问题，oa软件只是一个工具，只是用于协助提升企业的管理。企业的管理是好的，通过oa的应用可以让管理变得更好；企业内部的管理制度不清晰，oa相应的功能也无法落地，软件的作用得不到发挥，企业oa系统的实用性也无从谈起。
综上所述，企业oa系统的实用性体现在对企业管理的作用上，体现在给企业带来的价值上，通过oa的应用提升了企业的整体协同和协作能力，对信息的快速反应能力，优化管理流程和执行力，降低了企业的资源消耗和办公成本的开销。

3、企业oa系统的产品和厂商选型到位
依据需求来选择oa软件产品和厂商，是确保企业oa系统成功应用的重要步骤，中小企业oa系统实施不同于大中型企业，尽量避免大的定制开发，控制好成本并避免不必要的风险，软件产品的选择上要做到oa基本功能完善、操作简单便捷、维护和实施方便、扩展性好等要求，移动办公产品的成熟和稳定也是需要考虑的重点。

目前市面上虽然有很多的oa厂商，但不同的厂商在自身领域上有各自的优势，适合不同需求的企业用户，如：有的定位大中型企业，有的适合要求不高的单位，而有的则主要是做定制开发类的大型oa项目，还有的则只是提供标准化的移动办公应用（如：钉钉）。承元oa的“产品化+个性化开发”模式，不仅可以满足企业的通用办公需求，更适合有个性化二次开发需求的中小企业用户。

4、企业oa系统的实施和推广到位
确保大多数的部门和人员都能顺畅的使用软件，oa的应用融入到了企业的日常管理中。在企业oa系统的实施过程中，企业oa的负责人协调各部门的之间的关系，协调与oa厂商之间的关系，负责组织不同部门需求的收集、分析，负责对oa使用过程中问题的收集，组织相关人员对oa进行测试，协调厂商对相关问题的解决处理，组织内部的培训和使用推广等。

5、oa软件厂商的服务到位
良好的产品更需要好的服务团队，厂商的服务能力、oa实施的技术团队，是oa项目落地的重要因素。企业oa系统的正常应用离不开厂商良好的服务，好的oa产品需要服务和实施才能企业内部落地，才能保障oa真正的使用企业并体现出oa的实用性，软件服务是oa深入和持久的应用保障。

此外，不同用户所属的行业不同，具体需求不同、对oa的要求不同，最终表现为不同用户的服务难度也不同，有的只是简单使用厂商的标准oa产品，而有的包含了大量的个性化需求，需要厂商提供一定程度的个性化二次开发服务。目前厂商的oa系统是通用化的软件产品，需要依据不同用户的具体需求进行实施，超出了厂商通用产品的功能范畴的需要进行个性化的二次开发，个性化oa的服务是oa行业的难点，也是提升用户满意度和企业oa系统实用性的保障。