oa是企业信息化的基础应用，更是企业内部日常管理不可缺少的部分，个性oa是包含了用户个性化需求的oa办公系统，个性化是相对于产品化而言的。作为管理软件的oa软件，不同的企业有着自身的特点和优势，个性化oa是每个企业客观上存在，但这些功能在软件厂商通用的oa产品中一般不存在，需要额外进行oa的二次开发。因此谈论到oa的个性化，是和oa软件的功能扩展和二次开发紧密关联的。
个性化oa发挥企业自身的特点和优势
小微企业在管理需求有着不同的特点和需求，存在着不同行业、不同地区、不同水平和不同管理模式的差异，特别是小微企业资金、人才的缺乏，在很多方面无法与大中型企业直接竞争，只有充分的发挥自身个性化的特点和优势，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，小微企业在信息化解决方案以及对oa软件的具体应用上，要求oa软件拥有自身特点的适用性，个性化oa可以充分的发挥和体现这一优势。

虽然oa中的个性化功能需要额外进行开发，但很多个性化oa需求是用户需要的，甚至是不可缺少的，oa的个性化不仅是对企业需求的满足，同时也是oa深入应用的需要，这点不同于产品化oa的功能，很多功能得不到深入的使用，或是被闲置。

小微企业个性化oa的难点
个性化oa与通用的产品化oa不是矛盾的，是小微企业oa应用深化不可缺少的，离开了产品化单纯进行个性化的定制开发，对小微企业来说成本太高、难以承受。而通用的产品化oa在软件实用性上不是很好，小微企业自身业务和管理上的优势得不到体现，只有在已有oa产品的基础上结合个性化，才能实现小微企业oa信息化较好的应用效果。受自身资金少和信息化人才缺乏的限制，小微企业oa的个性化需求如果过多，导致oa软件厂商的二次开发成本太高，会让很多小微企业对个性化oa的应用受到很大限制。
    
因此，一种技术难度低，实施成本低，实施周期短，实施效果好的个性化解决方案对小微企业来说非常重要。以承元oa为例，以产品化满足用户的通用办公需求，以平台化满足用户个性化需要，其个性化oa是利用其定制开发平台优势，紧密围绕用户的个性化需求、结合小微企业现有的管理模式进行实施，从而发挥小微企业的自身特点、提升用户满意度。

平台型oa在个性化oa服务上的优势
oa软件的开发、维护与服务一直是oa行业的软肋，平台型oa基础功能完善并基于软件平台构建，同时具有良好的扩展性和二次开发能力；平台型oa的软件开发平台，则方便oa系统的开发、实施、维护和升级，因此平台型oa能够更好地满足小微企业的个性化需求。
1、平台型oa系统容易实施，维护服务方便
大中型企业的oa一般包含了大量的定制开发，其人力和成本的投入也比较大，但周期长、高成本的投入小微企业很难承受，平台化的oa可以大大降低oa个性化服务的时间和成本。

2、降低oa个性化服务的技术难度
平台型oa具有良好的技术架构，良好的扩展性、集成性和二次开能力，软件开发平台大大降低了系统开发和维护的技术难度，降低小微企业个性化oa服务的技术难度。

3、平台型oa稳定、安全，降低系统维护的代价
平台型oa常用功能通过软件平台构建，oa系统错误率低，运行稳定，软件平台经过多年的积累沉淀，有着较好的安全性和良好的系统性能，可以更好地降低小微企业oa维护的代价。

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