中小企业oa和信息化水平低是一个普遍的现象，选择技术过硬的oa产品和服务固然重要，但缺乏oa信息化方面的人才和经验是问题之根本。中小企业的负责人对oa作用不是很了解，不知道需要选择什么样的人承担这一职责，有的甚至会将oa信息化负责人=懂编程的技术人员，或对信息化负责人过于苛求，实际上这是一个普遍的认识误区。


企业oa和信息化人才只要具备相应的能力或经验即可，更不是需要懂代码开发的技术人员，可以从外部物色也可以在内部现有人员中选择，oa涉及到企业内部的管理和制度相结合并落地，企业负责人也要参与其中，那么中小企业oa信息化负责人需具备哪些能力，承担哪些责任呢？
1、熟悉oa的作用，了解企业信息化的价值
了解OA和信息化的作用，培训管理层和相关的部门的OA知识，这是企业OA信息化人才的首要责任，尤其是让企业负责人对OA价值有正确的认识和评估。OA是为企业所有人服务的，OA需求来源于不同的岗位、部门和人员，只有充分让相关人员正确的认识OA的作用，才能调动其积极性，为后续OA需求的收集、OA的实施做好铺垫。
【常见误区】
一些企业专门招聘的技术人员负责OA项目，其实完全没有必要，技术人员只是单纯的关心技术，无法理解企业的管理需求，由于组织和协调能力缺乏，反而无法很好的胜任这一角色，技术人员一般只能是辅助角色，或是具体负责oa实施和执行的角色。

2、结合单位的业务和管理模式，合理规划oa需求
能够结合企业的实际需求，合理的规划企业OA需求，将需求准确的传递给OA厂商并实现，这是企业OA信息化负责人日常工作中最重要的任务了。OA需求关系到后续OA使用的作用和效果，一些企业OA在使用中“可有可无”，或需求被无限扩大OA实施久拖不决，都是因为需要规划不合理所导致的。企业对OA的要求很多时候不是一步到位的，需求可能会在企业发展的不同阶段会发生变化，也会因为公司的业务模式和管理模式的调整而发生变化，因此OA需求具有阶段性和持续性，需要不断的深化需求提升OA的应用效果。

3、协调和组织企业内部的oa实施与推广
oa需要结合企业的实际需要，能够解决企业的实际问题，并在企业内部得到广泛的应用，才能真正称之为OA使用起来了。毫无疑问，这同OA按照既定目标的成功实施，企业的执行力与有效推广密切相关。中小企业oa于信息化负责人需要不断的积累经验，反过来会对oa有着更加适合自身需要的需求调整，并在不同阶段中进行完善和分阶段实施。

中小企业oa于信息化需要结合实际管理和业务并落地，不是简单的购买一个所谓“好”的oa产品，oa系统的规划、选型、开发、实施过程中，oa负责人和中小企业管理者需要具备相应的经验，做到能够选择符合自身需要的产品和厂商，协同oa厂商并组织oa系统的实施推广，协调企业管理层、不同的本部门和人员对oa的使用，让oa成为企业日常管理中的工具和管理平台，协调管理好后期的系统维护、oa应用的不断深化等。

4、结合企业需要并不断深化OA的应用
企业对oa的需求在不同阶段存在差异，需要要持续的改进和优化，需要做好整体规划和分步来实施，结合企业实际管理问题并逐渐深化应用。企业在不断的发展变化，周边的各种环境因素在不断的变化，企业对OA的认识、作用和要求也在发生变化，因此oa的使用也是一个长期的过程，是一个逐步深化和深入应用的过程，始终伴随着企业发展和管理而存在，oa负责人需要在实际应用过程中结合企业的需要，不断的完善和深化oa应用才能取得更好的效果。