OA系统的部署为集中式部署，即OA系统的程序和数据集中放置在OA服务器上，所有终端用户通过网络访问OA服务器，这种模式必然对OA软件系统的性能有着较高的要求。OA系统性能不好web浏览器端表现为打开OA软件网页慢，手机OA移动端则体现为APP卡顿和界面加载慢，如果日常访问频繁出现性能问题，则会严重影响办公的效率和用户的使用体验。影响OA系统性能的相关因素包括：OA服务器硬件、网络（OA服务器端网络环境+OA用户端网络环境）、并发使用的用户数、OA软件产品、操作系统、应用服务器、数据库服务器、系统积累的数据量等多个方面。

早期的时候由于网络的带宽很小（如：很多单位使用2M、5M的网络），网络因素对访问速度有一定的影响，而当下普通用户使用的网络一般100M以上、甚至是1000M，因此本文忽略客户端网络因素对性能的影响，重点比较OA系统硬件和软件系统哪个对性能影响更大。普通用户由于缺乏专业知识，即使是专业的人士也无法全面对软件系统进行性能方面的评估测试，随着系统并发用户的增加和数据量的积累，性能问题带来的问题就越发严重，甚至会影响日常正常的系统使用。
OA系统性能缺陷带来的问题
1、web端使用浏览器访问OA系统，打开界面响应慢，如：超过3秒甚至更长的响应时间；
2、手机oa移动端操作不流畅、卡顿，打开相应的界面慢、响应时间长；
3、有的是所有界面访问慢，有的是OA系统个别界面访问响应速度慢；
4、所有终端的OA用户都存在访问系统慢的现象；
5、部分通过重启OA系统服务可以得到暂时的缓解；

OA系统硬件性能问题
OA服务器的硬件配置，包括：CPU、内存和硬盘等部分，一般会依据OA使用的用户数和并发数来决定的OA服务器的硬件配置，除非用户数发生很大的变化才会出现超预期的性能问题。不同的OA厂商软件产品性能差异很多，如300并发用户（大多中小企业用户很难达到这个并发数），有的OA软件需要多台服务器支撑，有的使用单台服务器就可以胜任（如：承元OA）。基于目前硬件性能提升的空间较少，且主要配置都拥有较高的配置，因此在众多使用案例中，由于硬件配置低带来的性能问题，目前已经逐渐在减少。

OA系统软件的性能问题
相比较硬件导致的性能问题，软件系统导致的性能问题则要复杂很多，通过提升硬件和网络配置改善性能问题的作用很小。OA软件系统的性能问题，有OA软件架构和设计的问题，有程序编码和算法的问题，有内存泄漏的问题，有数据库性能优化的问题，有系统软件的优化和配置问题等，有整体的性能问题，也有个别模块和程序的性能问题。因此，诊断和定位性能问题并解决并不是一件简单的事情，而有些问题是短时间甚至从根本上是无法解决的，如：OA软件架构和设计的缺陷带来的性能问题，无法从根本上解决，只能是推倒系统重新构架。

毫无疑问，OA软件系统的性能问题对OA系统的影响比较常见，对性能的影响会更大，那种将性能问题甩锅给硬件和网络是比较片面的，软件系统的性能问题相对来说，诊断难、定位难、解决难，需要专业的测试工具模拟场景下的压力测试，更需要从开发层面、数据库层面和系统层面等不同方面进行优化，而很多性能问题是在软件架构和设计上存在的缺陷，基本上无法得到很好的解决。