购买OA系统产品就是购买服务，产品和服务二者缺一不可，一些中小企业用户只关注OA系统的产品本身，忽视了自身的实际需要、厂商提供服务的重要作用，以及OA给企业带来的目标效果。免费的OA一般不包含厂商的相关服务，从某种意义上讲是只是产品基础功能免费，缺少基础的服务保障导致发挥的作用有限，更适合对OA要求不高的小微企业用户，也适合前期需求不明确或暂无预算的用户，同时可以积累用户的OA信息化经验。

OA系统软件价格从免费的、几百元的到几千、几万元，甚至几百万的大型定制项目都有。为什么同样是OA系统软件，但费用组成和价格上却差别这么大呢？到底OA系统软件价格的差异在哪里？笔者先简单分析下OA系统软件价格差异大的原因，以供企业用户在OA系统需求规划、选型时提供参考。
一、OA系统软件价格高的原因
1、基于国外系统软件的基础上开发，如：IBM的Domino平台、微软的Exchange平台，这些系统软件的价位就本身就比较高（还包括不同的许可费用），所需的硬件要求和投入也比较高，再加上软件产品的开发成本，造成软件产品和项目的整体价位偏高。

2、基于Domino平台的OA往往还要额外配置其他的系统软件平台来支持相关应用，不仅增加了系统软件的投入成本，还增加了应用、安装、维护的难度。

3、一些OA软件厂商依靠的是庞大、多级的分销组织模式（OA厂商产品研发和提供软件服务的是不同的团队），使经营管理成本、经销渠道费用骤加，大大增加了OA软件的销售成本。

4、大中型企业很多包含了大量定制开发，定制开发类的OA项目一般包含大量的定制开发，客户需求复杂，实施开发的投入成本高，项目实施周期长。因此，定制开发类的项目型OA系统软件的价格一般都非常高。

5、OA系统服务和二次开发成本过高
OA系统软件的服务成本最大差别在系统的维护服务、以及二次开发成本等方面，因此OA系统的服务成本与技术成本有直接联系。系统技术设计落后带来了系统维护和开发的技术难度大，甚至需要厂商提供大量的驻场服务，直接提升了OA系统服务和二次开发的成本。

6、从目前OA行业大多数厂商的软件与服务的模式分析，营销成本和开发实施对OA系统软件的价格影响比较大。

二、OA系统价格过低的原因
购买OA软件产品实际上就是买厂商服务，没有一定的服务作保障，OA不可能得到应有的应用效果，这也是免费OA缺少服务使用效果不好的主要原因。因此，价格过低的OA系统软件受功能、技术、服务等的限制，不可能为OA系统用户提供有效的服务保障，基本上是以牺牲服务为代价的。提供的功能往往是基础和通用的，对于不同行业、不同单位、不同管理模式、不同发展阶段的各种个性化管理需求，无法做到和用户实际需求的有效结合，在“适用性”上也大打折扣，发挥的作用也十分有限，缺少服务的免费OA和低价OA适合OA需求简单、通用，尤其是没有个性化需求的OA用户单位。

三、主流OA系统软件价格的分析
1、主流OA系统多采用J2EE和.net等技术和架构平台，其产品的购置费往往低于IBM的Domino和微软的Exchange等系统平台的价格。

2、主流OA商以直销模式为主，最大程度的剔除了分销成本，把给经销商的利润直接返给用户，售价大为降低。

3、主流OA软件厂商在功能需求方面充分考虑用户的实际需求，将软件的适用性摆在首位，为企业量身定制最恰当的功能，大大减少了无用模块的开发和购置成本，OA系统软件价格整体就自然就降下来了。

4、主流OA软件厂商多以技术竞争优势为核心，以用户口碑取胜，极少媒体广告的渲染，大大降低了OA产品的广告营销成本。

5、平台型OA软件在技术和服务商拥有的综合优势，更加有利于OA系统项目的实施、开发、管理、维护和软件升级，能够快速满足不同用户的个性化需求，降低了OA实施开发的技术难度，在提升了OA系统软件服务效率和质量的同时，降低了软件服务的时间和成本，平台型OA软件在中小企业的技术服务上具有明显的优势。

至于OA系统软件价格在几百元、甚至免费的OA产品，很多在功能上不完整（很多免费版也只是基础功能免费），其安全性和实用性方面存在欠缺，特别是后续的服务没有保障（一般不会提供服务），导致OA系统发挥的作用有限，总之一句话，天下没有免费的午餐。

OA系统软件的费用组成包含了OA产品、部署、实施、维护、个性化定制开发等多个方面，是很多企业在选型时重点关注的方面，但中小企业实现OA办公自动化和信息化，应该以理性的眼光对待OA软件产品的选择，综合考虑性价比、适用性、扩展性等指标，作出最明智的选择。