影响企业OA系统需求与应用效果的因素是多方面的，企业所在行业、企业的管理模式与业务模式，企业自身的信息化经验以及OA信息化的预算等等，最终体现在OA系统的功能和相关需求上，具体在产品和项目实施的模式上也大相径庭，如：有的选择了使用免费saas类的OA软件，有的暂时只是使用OA产品中的少数功能，有的则融合了部分的业务系统功能，有的则包含了大量定制开发等。一般来讲，单纯的产品化应用需求简单、投入少，使用的功能也不会太深入，发挥的作用也相对有限；包含了不同程度定制开发的OA则需求相对复杂，企业OA系统的应用也相对比较深入，同时需要一定的资金投入和人力投入。
一、通用产品化的OA系统应用
用户OA需求暂时没有被深入发掘，或企业暂时不想过多的投入，针对OA产品基础功能的应用，如：简单流程审批、考勤、日报，IM即时通讯等，很多用户使用的是免费saas类的OA软件（钉钉、企业微信）。对于缺乏信息化经验的用户，或是对OA要求不高的小微企业用户，可以先选择免费的OA软件进行应用并积累信息化经验，解决基础的办公信息化需求和入门级的应用，对自身需求及OA系统有深入了解后，再逐步深入结合企业的实际管理需求，更好的发挥企业OA系统的作用和价值。

企业对OA系统的需求和使用是逐步变化的，通用产品化的OA系统需求简单，没有深入结合企业的需求使用，发挥的作用也必然有限，基于通用产品化OA的应用后续会有两种转化，一是基于现有的OA基础上，由原OA厂商针对用户需求进行扩展和完善--个性化开发，要求OA产品具备一定的扩展性和二次开发能力；二是现有OA不能满足后续变化的需求，应用的效果不好只能废弃或重新选型。

二、依据需求的OA定制开发
中小企业对OA系统的使用伴随着企业管理的始终，需求也会动态的发展和变化，OA实施更不是一次性的行为，随着企业自身OA与信息化经验的提升，对OA和自身需求的认识也不断在提升与变化，个性化的需求也会得到逐步的释放，并需要厂商能够持续提供OA系统的个性化定制开发服务。
1、OA产品+少量定制开发
OA产品化的优势是实施的周期短、成本低、风险低，产品经过反复的应用和积累，系统成熟度和稳定性方面优于项目化OA。但是单纯的产品化OA没有结合企业的个性化需求，会导致企业OA系统在无法深入应用，给用户一种可有可无、作用不大的感觉，因此包含一定程度的个性化需求OA定制开发，是中小企业OA实施的必要策略和措施。

2、OA产品+大量定制开发
有着一定信息化经验的用户，一次性规划了非常多的功能需求，且包含大量的定制开发，时间和成本投入大，一次性实施必然会增加了项目实施的难度和风险，如果选择了不符合自身要求的OA产品和厂商，可能会导致项目的失败、造成损失也会比较大，同时也延误了用户OA项目开发的进度，因此通过OA软件系统分阶段开发实施可以降低OA信息化的风险。

三、企业OA办公+业务管理
这类企业用户的特点是单位规模不会太大，核心业务对管理软件依赖比较大，但没有对应的管理软件产品，或市面上的软件产品和自身的要求相差比较大，而所需的业务管理功能且不是太复杂，少数企业用户会将业务融合在OA系统中，典型的如：OA+CRM的融合，OA+ERP功能的融合，OA+资产管理的融合，OA+人力资源的融合等。

由于OA中集成了企业的核心业务，因而对OA使用一般比较频繁，依赖程度非常高，因而，OA办公集成企业业务的应用效果比较好；但随着企业的发展和业务模式的变化，有可能会在现有的OA系统上不断升级业务系统功能(特别是没有类似行业的业务系统的时候，业务系统是定制开发的)，或将业务系统从OA软件中剥离出来使用更专业的软件系统进行解决。

中小企业由于缺乏信息化方面的相关经验，早期实施OA系统一般以产品化为主，但如果选择的产品技术落后，或缺乏扩展性和二次开发能力，必然给后续的OA开发实施带来障碍，由于OA软件厂商产品的缺陷，OA后续应用中无法深度结合企业新的需求，OA的应用效果始终停留在功能需求简单层面上，企业OA系统发挥的作用也有限。

平台型OA架构在定制开发平台上，拥有OA产品化的优势可以快速满足企业通用的办公需求，同时利用其平台的扩展能力和二次开发能力，可以持续满足不同时期企业的个性化需求，降低软件的技术难度、实施周期和维护服务成本，大大提升了软件的适应性，提升了最终用户对OA的满意度。平台型OA不仅能实现产品化的OA应用，也能够根据企业的需求进行深度的定制开发，更好的实现企业办公和业务管理于一体的综合业务管理系统。