OA系统实施的需求管理是最终用户的必修课，需求决定oa实施的目标和使用效果，需求影响oa系统的实施周期。前期没有做好必要的需求计划，需求处理不完整、不准确、不细致，需求过于简单、需求过于泛化，遏制用户合理的需求等，导致系统上线后用户满意度低，OA系统发挥的作用不大、实际的使用效果差。

需求方面带来的后续问题是多方面的，会给后续的技术和服务带来系列困扰，OA软件厂商和用户对需求管理存在系列问题，因为进度紧的原因忽略需求的规划、分析和整理，厂商在没有正确理解需求的情况下就急于进行系统设计和开发，导致开发交付的功能与用户实际要求的功能差异大。在OA系统实施的过程中，需求管理存在以下常见的六大问题：
1、需求过于简单
问题：OA使用的功能简单，发挥作用有限、可有可无。
不少用户初期对OA系统了解不深，提需求的时候往往过于简单，实际应用后发现OA系统作用不明显，不能解决用户的实际问题，OA不能够得到深入的应用。由于前期需求过于简单，后续如果需要调整可能会存在问题，对系统的扩展性要求比较高。

2、需求过于泛化
问题：需求没有边界，后续无止境的修改。
OA系统需求边界过于泛化，项目负责人和OA软件厂商陷入无止境的开发-沟通-修改的困境中。实际上，没有任何一个管理软件能解决所有问题，OA软件也不例外。有些项目负责人在需求确立阶段，给相关人员下达要求，要求每个人都把需求提出来，最后汇总，并要求软件提供商逐一实现。
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3、需求缺乏个性化
问题：OA系统没有结合单位的实际需求，发挥作用有限。
用户单位的管理模式千差万别，任何通用的OA功能或者适合别人的功能并不一定是好的功能。最好的OA功能应该是深入结合自身管理需求的，这样的OA需求通常表现出“通用性”和“个性化”两大特点。大量OA系统实施案例表明，不少用户对需求的把握均来源于同行业成功先例，因此照搬照抄别人的需求，结果导致OA系统水土不服的例子屡见不鲜。
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4、需求完全依赖OA软件厂商
问题：OA系统没有结合单位的管理需求，难以深入应用。
OA系统只有结合用户单位的管理，才能真正发挥有效的作用。以企业用户为例，企业内部的财务管理制度（报销、款项支付等），人事管理制度、考勤管理制度等，都可以在oa中落实，真正做到oa软件与企业管理的紧密结合，构建高效协同协作的管理平台。
因此，OA系统实施不仅仅是对厂商的要求，更需要用户单位的管理能力和组织协调能力，OA实施不是一个单纯的技术问题，需要用户单位有一定的信息化经验，需要单位有较强的组织能力和执行力，oa软件厂商在实施过程中需要起到主导作用，实际上oa实施的效果更多是取决于用户自身的经验，最终用户的需求管理更是必修课。
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5、OA厂商和用户的需求沟通问题
问题：需求偏离方向，浪费开发实施的时间和成本
由于OA软件厂商技术人员缺乏需求经验，不善于沟通和引导，特别是在定制开发的OA项目中缺乏项目开发的相关经验；其次，最终用户不合理的需求和无效的需求，需求的不清晰也给项目的实施增加了风险。

6、OA系统上线后的需求频繁调整
问题：功能无法稳定下来增加开发工作量，频繁修改导致系统不稳定。
在OA系统上线后，随着OA的深入应用，加上很多细节的需求在前期很难一次性完整的提出，特别是前期需求没有到位，因此OA需求的调整在所难免。需求的调整必然涉及到对OA系统功能的调整，频繁的调整对系统结构的影响比较大，对OA的技术构架和系统设计有着更高的要求，影响了系统的稳定性，增加了项目开发的工作量，特别是由于需求未到位颠覆式的调整对OA系统实施带来重大的影响，导致项目的无限延期，甚至是项目的失败。

如果OA系统的需求过于庞大和复杂，导致OA项目实施的难度大、实施周期长，此时最好是采用分阶段实施的策略，降低风险保证OA系统的成功率，先将明确的需求和重要的需求先实现。此时相当一部分需求是不适用的，如果让OA厂商都去实现，会包含大量无用的定制开发，这是一种严重的资源浪费，白白耗费了厂商的开发时间和用户自身的成本投入，也影响了项目的正常上线。