企业OA系统选型是最终用户需直接面对的问题，很多用户认为不同厂商的OA产品功能差不多，选择的OA产品功能固化缺乏扩展性，无法满足用户的后续需求、产品稳定性差和性能不好、维护服务代价高，是很多用户在OA系统选型和实施中遇到的问题。虽然选对OA产品不一定能保障项目成功（需求问题或缺少有效的服务保障），但选错产品必然会给后续项目带来系列问题。平台型OA软件基础功能完善，拥有良好的稳定性、性能、扩展性和二次开发能力，具备产品型OA和项目型OA的双重优势，可以很好的解决用户后续的OA新需求，可以更好地解决企业OA系统实施中遇到的相关问题。

由于不同企业的行业方向、业务重点、管理模式、工作习惯等方面的差异，其各种业务工作体现的个性化差异很大。企业要实现太多的功能需求，所需要付出的开发代价则十分高昂，不同企业对OA系统的选型和实施选择不同的解决方案，如：大中型企业的项目模式OA定制，中小企业的产品化实施，以及小微企业的saas模式的应用。
一、大中型企业OA大量定制的问题
少数有条件的大型企业能动辄几十万、甚至是百万的资金去定制开发OA系统，通过大量的定制开发满足本企业各方面的个性化应用要求。然而项目型OA开发中涉及到大量的手工代码，出现错误的几率很大，系统灵活性和开放性也相对较差，由于涉及了大量的手工编码，必然会导致OA系统开发的周期长、风险大，这就造成定制开发模式的项目型OA系统，在实施、使用和维护过程中等各方面的难度非常大。

二、中小型企业OA产品化的不足
由于定制开发的OA项目资金投入非常大，项目实施的周期长，大多数的中小企业对这样的OA实施方案是望而却步的，就算可以拿出这样的资金，也不敢承担这个风险，毕竟需求复杂+实施周期长+自身的信息化经验不足，很容易导致OA定制项目的失败。所以很多的中小企业用户退而求其次，选择了价格较低功能通用的产品型OA。然而在产品型OA实施之后，却感觉对企业管理等方面并没有很大的提升，仅仅使用了简单的流程审批、信息发布、文件收发等功能，这些应用发挥的作用有限，通过其它软件就可以解决的基础功能。当然这可能并非所有产品型OA的问题，企业前期的功能需求不明确或需求定位错误，由于OA不能很好的解决企业实际的办公需求，造成OA系统成为企业信息化的鸡肋。

三、平台型OA软件的综合优势
OA系统的软件服务是整个OA行业的“软肋”，OA厂商对于满足不同行业、不同单位、不同管理模式的多样化需求，目前普遍存在服务成本高、服务效率不高，存在服务质量与服务代价之间的矛盾，以及用户满意度不高等问题。

平台型OA软件基础功能完善包含一般OA所具有的通用功能，对于前期需求不清晰或需求未被发掘的用户，使用OA系统产品中包含的功能即可，而对于后续不断呈现的个性化需求，则可依托OA系统软件平台的技术优势，大大降低软件开发和服务的技术难度，采用OA标准产品+基于平台的定制开发的服务模式，在系统的稳定运行、OA实施、OA二次开发、系统的维护与服务等多个方面拥有明显的优势。

OA系统的实施与服务是一个以用户需求为目标，在厂商现有OA产品的基础上进行，产品存在的不足则需要通过定制开发解决，其中依据用户的需求进行OA软件的实施是关键，而平台型OA软件无论是对用户需求的实现、项目的实施周期，还是成本投入等方面都得到了很好的解决，可以说是中小企业OA办公和信息化的最佳选择。