在OA系统报价中最容易被忽视的是相关功能和需求，OA用户则认为所有的OA产品功能都“差不多”，片面的追求低价忽视了自身的需求，忽视OA产品技术和厂商的服务质量；而厂商的销售人员很多时候为了业绩，对用户提出的功能需求做过度的承诺，在对需求没有进行充分评估的情况下就进行报价，给后续OA系统的实施和服务带来了系列问题。

OA系统报价评估需要考虑整体的用户需求，最终用户也需要依据合理的对需求进行取舍，其实OA系统报价评估包含了OA软件产品的价格、二次开发、系统实施、后续维护服务等等，特别是包含了个性化定制开发的OA项目价格差异非常大。最终用户对其技术和服务能力无法做出完整的判断，在OA系统报价中往往忽视了用户的需求，忽视了后续需要提供的相关服务，导致在后续的系统实施中纠纷不断，在OA行业内甚至因此出现“对簿公堂”的案例。
1、过分追求低价忽视自身需求、OA产品与服务
  (1) 大多用户认为功能差不多，就单纯的进行价格的比拼；
  (2) 购买产品就是购买服务，没有服务保障系统无法深入使用，过分追求低价只能是带来服务的缺失；
  (3) 很多功能初看差不多，实际使用则无法深入，需要依赖过多的二次开发才能满足；
  (4) 产品易用性不好，增加了实施、培训和使用的成本；
  (5) 选择的OA产品技术架构落后，扩展性不好二次开发成本高，增加了后续技术服务的成本和代价，整体上高于OA系统报价；
  (6) 移动OA系统功能缺失或体验不好，对移动办公使用的核心用户影响大，如：单位和部门负责人，进而影响OA系统的使用效果；

2、对用户重要需求理解偏差，导致报价差异大
这种情况出现在OA产品不能满足用户的重要需求，或本身就需要额外进行定制开发，而OA服务商对定制开发的工作量评估严重不足，而实际涉及定制开发的工作量比较大。此时如果OA服务商的OA系统报价评估非常低，一般是不可能实现的，尤其是代理商的开发能力相对弱，针对这类需求的OA项目存在很大的不足。

3、移动OA办公的需求被忽视
包含移动办公的OA系统报价评估，一般不同于单纯PC办公的OA系统报价，很多用户在OA选型的时候忽视了移动办公需求，进行OA试用的时候也只是使用PC办公，实际使用中才发现PC电脑少主要是使用手机，或单位和部门的负责人需要移动办公。如果选择的OA厂商和OA系统产品是以PC办公为主，但移动办公的产品相对比较弱，实际上用户单位的PC电脑很少，大部分人都需要移动办公，此时再投入资源和成本是不可取的，毕竟OA产品层面的缺陷在项目上解决代价是非常大的。
   产品功能缺失采用定制开发的代价：OA产品通用需求是由千千万万购买产品的用户分担，而做定制开发则是由一个用户全部承担。

4、有大量个性化需求未评估，导致报价差异大
忽略个性化需求的OA系统报价，和只是OA产品+实施的OA系统报价差异会比较大，用户的个性化需求中既有对现有功能的修改，也有新增功能或针对现有功能的扩展，更有业务功能对接或集成开发。用户在OA系统选型时需求一般不会描述太详细，很多是在实施过程遇到了才提出细节需求，部分厂商会依据情况再次收取费用，如果产品的技术架构和扩展性不好，二次开发的费用收取就会比较高，导致整体成本远远高过选型时的OA系统报价，很多用户此时只能选择放弃个性化需求，只实现部分非常必要的功能需求。

5、忽视产品扩展能力后续成本投入大
对OA有持续和深入应用要求的用户，OA的实施和软件的使用是一个长期的过程，后续会不断有新的OA需求，而扩展性和二次开发能力影响实施的成本代价，在这方面也需要做好长远的规划。
用户需求不同OA系统报价评估也不相同，在需求不清晰或暂时无法完整提供需求的情况下，OA用户可以考虑分阶段实施OA系统。承元软件建议将需求清晰的部分先实施，在系统上线后根据实际情况规划下一期的实施内容，但此时需要充分考虑OA系统的扩展性和二次开发能力，否则就会出现扩展性不好后续需求实现代价高的问题。平台型OA在这方面存在明显的优势，可以充分满足用户不断发展变化的需求，在实际的应用中积累信息化方面的经验，更好和OA软件厂商做好相关的配合。

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