OA软件市场产品和服务不同，价格差异也非常之大，从几百万的定制开发项目型OA，到几十万、十几万或几万元的产品型OA，到几千元、几百元、甚至是免费的OA，不同价格的OA对应的功能需求和服务也大相径庭。中小企业信息化由于受资金投入的限制，在信息化方面的投入也相对有限，价格低廉或者是免费的OA对这些用户具有一定的吸引力，但价格低的OA软件一般存在以下系列问题：
1、厂商不可能提供有效的技术支持和服务；
2、一般会以单纯产品化OA的面貌出现，无法依据用户需求进行扩展和二次开发，用户难以深入使用；
3、缺少服务或软件的实用性不好，对企事业用户单位的作用有限，用户在使用后觉得可有可无，那么笔者在此对OA软件价格低的三个主要原因进行以下分析：

一、服务无保障的OA软件
购买OA软件本质上就是购买服务，OA软件免费厂商也不会提供相应的实施和服务，而OA软件价格低必然是以牺牲服务为代价的，没有经过实施服务的OA软件很难有效使用，这也是缺少服务的免费OA用户粘性低、作用不大的主要原因，最终导致OA软件的可有可无被搁置使用。典型的如：基本的OA实施和服务无保障，无法提供个性化需求开发方面的服务等。

二、功能相对有限的OA软件
这种OA软件的功能有限、功能比较弱，或功能看似很多但实用性差，有的甚至连手机OA移动办公都不完善，无法保障基本的移动办公需要，导致部分用户和一些场合下的无法正常使用OA软件，特别是底层的技术设计落后，软件产品缺少积累，很多都是将某个项目的成果进行包装和简单的产品化，然后以低价在市场上进行销售。
由于软件相关应用和功能的缺失，无法满足用户的核心需求和日常办公的需求，OA系统无法得到有效的使用，OA软件的可有可无被搁置使用。

三、技术落后扩展性差的OA软件
是自主研发的OA，但由于同质化的程度太高，没有任何的优势和核心竞争力，加上在市场上的品牌弱，所有唯一的优势只有通过低价、甚至是免费和打折等方式进行销售。部分是模仿已经存在的OA，将界面进行替换就成了自身的产品，由于投入比较少所以在市场上销售的价格也非常之低。由于缺乏核心的技术优势，所有产品升级功能也有限，特别是在实施过程中，由于技术落后扩展和二次开发能力弱，导致对用户的需求满足程度低，相关问题无法得到有效解决，无法持续和深入使用。
采用落后的技术并降低OA产品开发的成本和代价，必然会给项目实施和服务带来问题，增加了项目实施的代价和难度，由于很多是产品层面的缺陷和不足，OA软件的实用性低、作用有限，无法从根本上得到有效的解决。
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平台型OA针对中小企业的信息化解决方案
受资金投入和自身信息化经验的限制，目前针对中小企业的OA很多是以产品化的实施为主，用户如果要提升软件实用性，则OA中可能会包含不同程度的个性化需求，增加二次开发的成本和后续维护的代价，这让很多中小企业无法承担，因此中小企业需要一种能够发挥自身个性化优势、提升软件实用性，风险低、性价比高、实施维护方便的信息化解决方案。

平台型OA具备良好的技术架构，有着比较强的二次开发和维护能力，在通用OA中融入中小企业的个性化需求，充分发挥中小企业自身的管理优势和特点，大大降低企业信息化的成本和风险，提升中小企业信息化的效果，平台型OA更适合中小企业，符合中小企业信息化的内在需求，充分发挥了中小企业的特点和优势。