很多人一提到中小型企业的OA系统实施，认为很简单使用免费的OA，如：钉钉或企业微信就足够了，对于缺乏信息化经验的用户，使用免费的OA可以积累信息化经验，避免初期OA实施经验不足带来的风险和成本浪费。但免费OA存在很大的局限性，由于缺乏有效的技术支持，无法很好的结合企业需求进行个性化的应用深化，以及担心数据的私密性不敢深入应用等问题，最终导致OA系统发挥的作用有限，毕竟OA软件给中小型企业带来的作用和价值，要远远大于软件的购买成本。

大中型企业的OA系统应用虽然有很强的示范效应，但对很多中小型企业用户而言却没有太多的参考价值，二者各个方面的差别非常大。很多中小型企业用户选择OA和实施OA是第一次，缺乏信息化相关的经验，一些人甚至认为OA实施只需安装和培训即可，没有去关注自身的需求和应用的效果，尤其是用户自身经验对OA项目的影响，忽视了自身经验的积累和提升，忽视了中小型企业OA系统实施要遵循基本的原则和采取适合自身的有效策略，缺乏需求管理和OA实施经验是中小型企业用户普遍存在的问题，那么中小型企业OA系统实施存在哪些难点，如何采用有效的对策呢？
中小型企业OA系统实施存在的问题
1、自身经验对OA信息化的影响
一些中小型企业负责人OA系统实施不是很重视，抱着浅尝辄止的态度，对普及OA的实际应用价值持怀疑态度，不仅自身很少参与，更糟糕的是将OA项目随便托付于不懂信息化的人员。信息化是企业的大事，更是一个系统工程，需要有计划有步骤的进行实施。切忌需求和目标不清晰，缺乏整体的规划，头疼医头、脚疼医脚。
从需求的有效合理规划，到OA厂商与产品的选择，OA的实施与推广，都需要最终用户具备一定的经验，尤其是需求规划的问题和产品选型的失误，会给后续的OA实施带来严重的影响。

2、OA系统项目资金投入有限
由于OA系统项目的资金投入相对有限，无法承受类似大型企业的大量定制开发服务和应用深化，只能在需求和预算方面进行一定的取舍，必然会影响OA系统应用的综合效果。

3、OA系统难以持续和深化应用
很多中小型企业用户缺乏专职的OA信息化人才，而随着OA系统项目负责人的离职，必然会给OA系统项目带来影响，更难以做到持续应用的深化，OA系统应用的效果始终停止在原来的层面上，一些用户由于后续没有专人负责导致项目的搁置和废弃，因此中小型企业负责人如果能兼顾OA应用是有必要的。

4、不同用户的多样化需求
不同用户对OA系统的要求不同，因此不同用户的服务难度也不同，有的只是简单使用厂商的标准OA产品，而有的包含了大量的个性化需求，存在与其它系统之间的集成开发，甚至是将部分业务相关功能通过OA定制开发实现，而中小型企业的预算不足无疑让开发实施难度更大。

中小型企业OA系统实施的相关策略
1、产品化为主+定制开发为辅的策略
（产品化+平台化的重要作用）
大中型企业的OA系统实施，包含了大量的业务系统功能集成整合、包含大量的定制开发，有着相对比较充裕的资金和IT资源投入，中小型企业不具备这些条件，尤其是IT人才、信息化经验和资金投入方面无法与大中型企业相提并论，因此也有着完全不同的OA实施策略和措施，OA产品化为主+定制开发为辅更符合更中小型企业OA实施的实际情况。
OA产品化的优势是实施的周期短、成本低、风险低，系统成熟度和稳定性方面优于项目化OA，但是单纯的产品化OA不结合企业的个性化需求，会导致OA系统在企业无法深入应用，给用户一种可有可无、作用不大的感觉，因此融入自身的个性化需求提升信息化效果，是中小型企业OA实施的必要策略。

不同行业、不同单位、不同管理模式、企业不同发展阶段等，都存在不同的业务模式和管理需求，围绕中小型企业的实际管理需求，进行适量的个性化开发，让OA系统应用的整体效果更好，融入了企业自身业务和管理特点的OA软件，更能发挥中小型企业的自身优势。

因此，中小型企业需要一种能够发挥自身个性化优势、风险低、性价比高、实施维护方便的信息化解决方案。平台型OA拥有快速开发的软件平台，擅长用户需求的个性化开发，方便系统的维护管理，良好的技术架构让二次开发和功能扩展更方便，快速满足用户后续不断增长的需求；无代码开发和低代码开发，降低了系统开发、实施和维护的技术难度。平台型OA软件更适合中小型企业，符合中小型企业信息化的内在需求，可以更好地分发挥了中小型企业的特点和优势。

2、由浅入深和循序渐进的策略
中小型企业在OA系统实施在综合考虑自身信息化经验、单位的业务和管理模式、整体预算等情况，合理规划需求，OA系统应用是一个系统和长期的过程，不可能一蹴而就，可以本着急用先上、分步实施的原则，依据企业的实际情况、企业的发展变化有针对性的进行OA实施。
1) 需求无需一次性完整提出，没有必要也没有人可以做到，OA需求管理做到涵盖基本需求、核心需求、包含自身特点和优势的个性化需求。
2) OA系统应用涉及到不同的部门和人员，需要对内部的组织和管理非常熟悉，OA需求中需要充分体现企业日常管理的内容。
3) 中小型企业用户缺乏IT人才，企业负责人最好能参与其中，才能保障OA系统需求符合企业实际需求，管理好OA软件的基础和核心需求，并对OA系统需求进行持续优化，不断的积累经验。

中小型企业OA系统实施不是简单的软件使用，更是对业务和管理模式的持续优化与提升，OA的应用是一个由浅入深、不断深化，同时也是一个长期实践的过程，在结合自身需要的基础上不断深化OA的应用，提升OA系统应用的综合效果。

3、量力而行的基本原则
大多数中小型企业的前期由于需求过于简单，结果就是OA系统发挥的作用有限，反之如果贪大求全，特别是在业务需求不是清晰的情况下，额外进行大量的定制开发，必然会给项目实施带来巨大的风险，让项目的实施周期无限延长，甚至是导致项目的失败，因此在定制开发上要做到量力而行，这里的“力”指的是资金投入和信息化经验。
因此选择基础功能完善（产品化）、技术先进、二次开发和扩展性好的OA产品（平台化）、经验丰富的OA厂商是前提条件，通过OA的应用提升信息化的经验，在不断完善OA管理功能的同时，融合其它的业务管理进一步满足企业的相关需求，从而更好地实现提升企业的业务和管理能力。

4、充分发挥移动OA的使用和推广优势
让单位内的所有人都可以顺畅的使用OA，这是中小型企业OA系统实施的基本目标，手机的移动性、便利性等方面有着PC电脑不具有的优势，这些是推广和实施OA系统的有利条件，也让OA协同办公更容易被中小型企业大多数用户所接受。

手机移动OA系统使用简单、便捷、高效，不受时间和地域限制，有着良好的用户体验深受大多数用户的喜爱，大大提升了企业办公和内部协同协作的效率，提升了企业OA系统应用的整体效果，手机OA成就企业全员化的协同办公应用，是构建高效协同办公平台不可缺少的重要部分。

中小型企业OA系统应用是一个长期的过程，随着企业自身信息化经验的不断提升，对OA系统和自身需求的认识也会不断提升，后续会对系统进行优化来满足企业新的需求，同时企业自身的管理模式和业务模式也会发展变化，对OA系统的需求也会发生变化，更需要追加新的OA开发实施满足企业的相应需求，因此我们可以说中小型企业的OA系统应用是循序渐进和动态变化的，是围绕和满足企业不同时期的实际需求而进行的。