管理软件的定制开发和软件升级是比较常见的软件服务模式，定制开发是指针对用户需求进行量身定制的开发，很多厂商选择在已有产品的基础上进行；而软件升级一般是指厂商通用产品的升级，是通用性的升级（本文中的软件升级是指产品的升级，非定制系统的升级改造，但技术上的基本原则都是一样）。我们知道一个软件产品的升级，不仅仅是软件产品功能的升级和完善，也包括系统错误和BUG的修复，系统性能的改善、安全性的提升等多个方面，是产品保持生命力和竞争力的基本措施，因此软件升级对于软件产品的重要性不言而喻。

虽然管理软件的定制开发不是每个用户都需要的，但是对于有着比较突出的个性化需求，市场上的标准产品不能满足用户的需要情况下被广泛采用，深入应用的软件系统基本上都包含了软件定制开发。但软件定制的风险也是非常高的，不仅仅是因为其开发周期长、成本高、容易失败，如果在定制开发中没有处理好和产品的关系，如：直接修改产品源码进行的个性化开发，就会影响标准产品的升级。这点很多用户不容易理解，实际上这与软件厂商设计和开发能力有着紧密的关系，那么做过定制开发的系统是否会影响后续的软件升级呢？

处理好定制开发和软件升级的关键点
技术架构和系统设计是软件系统生命力的根本，是系统开发、维护和升级的保障，但因为是底层技术层面的开发，且对最终用户不可见，难度和工作量也远远高于一般的应用开发，是典型的“吃力不讨好”的事情，如果一个软件系统的技术架构和系统设计落后，后续系统的维护和升级几乎是举步维艰，开发人员换了一批又一批始终无法改善，这类系统只能推倒重建，但厂商和用户一边都没有这个勇气。

处理好定制开发和软件升级的基本原则
很多的软件产品只重视功能的实现，但技术架构和系统设计投入很少，定制开发需要通过修改产品源代码来实现，这是一种非常落后的模式。熟悉JAVA设计模式的技术人员一定知道，在面向对象开发中强调“对修改封闭，对扩展开放”是无数经验的提炼，我们可以从以下几个方面进行分析。
1、修改了核心和标准软件的源码，肯定会影响软件升级，也许产品功能需要升级一般只能是需要通过大量开发进行整合，这种代价比较高。
2、拥有良好技术架构的产品一般具有非常强的扩展能力，因此在其基础上进行定制开发对后续软件升级影响相对比较小。基于平台定制的功能开发，一般不会涉及到对产品核心源代码的修改，因而不会影响软件升级。先进的技术对后续系统的维护、升级都有着很大的优势，而且可以大大的降低软件服务的成本。
3、基于软件系统的接口进行的定制开发、功能扩展，不会修改软件产品的源码，因而不会影响软件升级。
4、软件升级可以分为整体升级和部分升级，这同样取决于产品的架构和设计。“按需升级”首先是可以降低软件升级的时间和成本，其次是对做过定制开发的系统影响非常小，达到最好的性价比。

处理好定制开发和软件升级的相关建议
在标准产品的基础上进行定制开发和功能扩展，是否影响软件产品的系统升级，应该依据实际情况而定，最直接的判断方法是看是否修改了软件产品的核心源代码，对于软件厂商来说，做到这点并非是一件容易的事情。
如果由于修改管理软件的源码导致软件产品不能升级，对于一般用户来说代价是非常大的，要么只能牺牲后续的软件系统升级，要么就需要花非常高的成本，在系统升级后再进行针对新版本进行整合，后续是无穷无尽的系统补丁和软件整合的投入，这不是一般用户所能够承受的，如果不想维持现状，此时换一个技术架构好的产品推倒重建是更好的选择。
  (1)、首先软件产品要有非常好的技术架构和系统设计，软件系统的扩展性非常好；
  (2)、其次需要有良好的软件定制开发规范，避免在修改源码的基础上进行个性化开发；
  (3)、管理软件的定制开发，可以优先选择基于软件平台的定制开发，相比较传统的定制开发，软件平台的定制开发技术难度低、工作量少，错误率低，从根本上杜绝了直接修改源代码的定制开发，管理软件后续的升级和维护更方便，对最终用户和厂商而言都是非常有利的。